АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 2531 to 2535 out of 2874
19.12.17 Мамалова Шолпан Туртаевна Добрый день! По адресу ул. Ихсанова 44 /1 с самого начала отопительного сезона батарей тёплыеи этого не достаточно в квартире холодно хотя счета приходит исправно а качество оказываемых услуг не отвечают требованиям, прошу Вас разрешить данный вопрос Ответ: Уважаемая Мамалова Шолпан Туртаевна! На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы отопления жилого дома ул.Ихсанова, 44/1. Внутренняя система отопления в работе. В Вашей квартире температура воздуха соответствует договорным обязательствам.
Согласно «Правилам пользования тепловой энергией» п.11 пп.62 Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
19.12.17 Нуржамал Орынбасовна Здравствуйте! Обращаюсь опять из дома Курмангазы 110 очень холодно, батареи днем теплые , а после 20.00 становиться немножко по горячее этого не достаточно чтобы согреться говорите все в норме почему тогда мерзнем? Дома не можем согреться соседи тоже говорят , что у них тоже холодно мы живем на 2 ом этаже 9й этажного дома почему такие теплые батареи, мерзнем одеваю детей в теплые одежды ребенок 8 месячный болеет уже 3 месяц постоянно жалуется дети Мама дома холодно Соседи говорят это уже 3 год продолжается. В комнате днем температура 19градусов, а вечером 22градуса . Стали включать обогреватели и газ. Это дополнительные расходы. Примите меры пожалуйста

Здравствуйте! Курмангазы 110 кв 12 Инспектор приходил проверять внизу , а дома почему холодно если температура воздуха позволяет не подымать температура почему ??? Если все соответствует почему тогда мерзнем, и так как подъезде отсутствует батареи и так холодно .

Здравствуйте! Когда подымут давление ужасные батареи теплые . слабое тепло когда батарея будет горячая
Ответ: Уважаемая Нуржамал Орынбасовна!
На Ваше неоднократное обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы отопления в жилом доме ул.Курмангазы, 110. Внутренняя система отопления в работе. В Вашей квартире температура воздуха соответствует договорным обязательствам.
Иформируем, что согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
18.12.17 Ольга Ефремова-Самохвалов День добрый,довожу жалобу от лица большинства жильцов нашего дома по адресу проспект Дружбы-Достык 240. Качество подачи отопления, настолько низкое, что на подоконниках в квартирах несмотря на то что у всех практически пластиковые стекло пакеты померзли комнатные цветы, если днем еще терпимо то ночью мороз гуляет по дому, касаемо в особенности жильцов первых этажей, хотя и соседи с верхних этажей тоже жалуются на холод в квартирах. Примите меры!!! Ответ: Уважаемая Ольга Ефремова-Самохвалова! На Ваше обращение сообщаем, на момент обследования Вас не было дома. В обследованной квартире № 54 температура воздуха соответствует договорным обязательствам.
Согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 – Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
18.12.17 Салманова А.М. Здравствуйте!Я , Салманова А.М. , проживающая по адресу ул.Студенческая д.3 кв.403,сообщаю Вам, с начала отопительного сезона в квартирах нашего дома очень холодно,батареи отопления тёплые. Оплата за отопление взимается в полном размере. Мною оплачивается своевременно . Прошу Вас разрешить данную проблему. Спасибо ! Ответ: Уважаемая Салманова А.М.! На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы отопления жилого дома ул.Студенческая, д.3. Внутренняя система отопления в работе. В Вашей квартире температура воздуха соответствует договорным обязательствам. Для улучшения теплоснабжения Вам выдано предписание № 68 от 22.12.2017 г.
В обследованных квартирах по стояку Вашей квартиры температура воздуха соответствует договорным обязательствам.
Согласно «Правилам пользования тепловой энергией» п.11 пп.62 Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
17.12.17 Воеводкина Ольга Здравствуйте! Пр. Евразия 104 дом. Очень холодно в квартирах. Те года было очень тепло, ходили в футбоках. В этом же году кофты не снимаем, постоянно горит газ. У нас маленький ребёнок. Пожалуйста прибавьте нам тепло. Пусть лучше мы платить будем больше, чем мерзнуть в квартирах и платить за газ. Ответ: Уважаемая Воеводкина Ольга!
На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы отопления в жилом доме пр.Евразия, 104. На момент обследования Вас не было дома. В обследованных квартирах ( № 35, 38, 39) внутренняя система отопления в работе, жалоб на теплоснабжение нет.