АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 2386 to 2390 out of 2874
11.04.18 Татьяна Алтухова Здравствуйте. 5ого апреля оплатила квитанция за отопление и гв через каспий, № 000021824. Но потом опять пришла квитанция за оплату. Проверьте пожалуйста. Жду ответа. Ответ: Уважаемый абонент сообщаем Вам что наша квитанция об оплате пришла Вам в марте, а вы произвели оплату в апреле и она поступила на Ваш лицевой счет.
11.04.18 Гусманов Нурбек подскажите, пожалуйста, ввиду последних изменений (единый платежный документ с батыс су арнасы) лицевой счет также остался? Ответ: Уважаемый Нурбек Гусманов, несмотря на воод новых лицевых счетов в системе единого платежного документа все старые лицевые счета абонентов сохраняются в системе учета АО "Жайыктеплоэнерго"
10.04.18 Хохлачев Евгений Вчера принесли квитанцию за отопление, достык 244/1 кв 23, сумма больше 8000 тг, а отопление как мы писали вам ранее уже с 16 марта практически отсутствует. Как быть?
Вчера написали жалобу на на адрес акимата, будем надеяться на лучшее.


Добрый день, спасибо за ответ, но мой вопрос в первую очередь стоял об отсутствии горячего водоснабжения в период с 16.03.2018-5.04.2018, но как вы пишите ваши обследования не выявили этого, у всех все хорошо - это полный бред, вода дали 6.04.2018 и все об этом знают, т.к не только в нашем доме была проблема.
А поводу отопления, ваши обследования выявили заужение диаметра проходной трубы на одном стояке, а в квартире их 6 и почему то не на одном стояке нету тепла.
Делайте перерасчет, в апреле месяце моя квартира не отапливается, по моему предположению не достаточного давления в системе.
А на ваши обследования я скажу, что это бред.
Ни один специалист с вашего предприятия не посетил мой адрес, а выявить он тем более ничего не мог.
Спасибо за понимание.
Ответ: Уважаемый Хохлачев Евгений!
На Ваше обращение сообщаем, ранее проводилось обследование внутренней системы отопления в жилом доме пр.Достык, 244/1. Внутренняя система отопления с длительным сроком эксплуатации, имеются нарушения в системе отопления. Начисление за использованную тепловую энергию за март месяц произведено по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии, стоимость 1 кв.м. составила 105,08 тенге. В связи с окончанием отопительного сезона 2017-2018 гг. обследование внутренней системы в данное время невозможно.
Внутридомовую систему отопления обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
10.04.18 Кабдыкулова Бибигуль Почему горячая вода чуть теплая? А оплату будите брать как за горячую! Ответ: Уважаемая Кабдыкулова Бибигуль!
На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы горячего водоснабжения в жилом доме ул.М.Монке улы, 85/2. В обследованных квартирах № 51, 87, 125, 134, 176, 177 температура горячей воды в местах водоразбора соответствует договорным обязательствам. В своем обращении Вы не указали номер квартиры.
10.04.18 Шандр Галина Владимировна Напишите тариф на отопление по нашему дому: пр Достык 244/3 Ответ: Уважаемая Галина Владимировна по указанному Вами адресу тариф за отопление в марте - 134,04 тенге.