АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 311 to 315 out of 2874
02.11.22 Нуржамал Избасарова Здравствуйте скажите пожалуйста почему горячая вода теплая адрес Кадыр Мырзали 3. Заметила после подключения отопления. Может тогда за теплую воду надо платить Ответ: Здравствуйте. Горячее водоснабжение подается с ЦТП на несколько жилых домов этого района. ЦТП работает в штатном режиме. 31 октября проводилась чистка водоподогревателя.
01.11.22 Набиев А Здравствуйте! Передайте сумму начислений за отопление и подогрев воды, каждую по отдельности, за октябрь т.г. по лицевого счету #000071072. Заранее спасибо! Ответ: Здравствуйте! Начисления во вашему адресу за октябрь еще не завершены.
01.11.22 Ордабек Кудайбергенов Здравствуйте, могу ли я получить квитанцию за отопление и горячую воду на электронную
почту : ordabek.k@mail.ru. ежемесячно по адресу Г. Уральск, ул Некрасова, дом 22, ка 48
Ответ: Здравствуйте! Адрес электронной почты добавлен, квитанции будут высылаться на указанную почту ежемесячно.
31.10.22 Бекетаева Нурбакыт Косайе Нужен лицевой счёт Саратовская 20 кв 49
Хочу узнать свои лицевой счёт, квитанцию потеряли , хочу произвести оплату за отопление
Ответ: Здравствуйте! Номер лицевого счета по указанному адресу 000078019.
29.10.22 Даулет Ахметов Здравствуйте.Подскажите, какие действуют нормы по температурному режиму воздуха в квартире, а также для воды в батареях в период отопительного сезона? У нас в квартирах радиаторы и трубы отопления холодные и еле-еле теплые. Получается замкнутый круг. Подскажите, куда можно обратиться за помощью? За измерением реальной температуры воздуха и воды в квартирах можно ли обратиться к вашем специалистам АО "ЖТЭ" ? Ответ: На Ваше обращение сообщаем, согласно СП РК 3.02-101-2012 температура воздуха в квартире составляет +20о С, в угловых помещениях квартир +22о С. Температура теплоносителя в отопительных приборах не подлежит замерам, параметры замеряются на вводе в жилой дом. В настоящее время проходит пусковой период, замеры не производятся. По качеству теплоснабжения отдельных трубопроводов стояков квартиры рекомендуем обратиться в КСК, на обслуживании которого находится жилой дом.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики РК от 18 декабря 2014 года № 211 пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.