АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 2396 to 2400 out of 2874
06.04.18 Хамидуллиева Саулеш Здравствуйте можно узнать задолженность по лс 000081828 Ответ: Уважаемая Саулеш Сапарбековна по указанному Вами лицевому счету сумма задолженности составляет - 21444 тенге.
06.04.18 Тамара Куропаткина Добрый день можно узнать задолжность по ЛС 000090255 Ответ: Уважаемая Тамара Яковлевна по указанному Вами лицевому счету сумма долга - 55 тенге.
06.04.18 Лидия Здравствуйте, скажите пожалуйста как теперь сообщать показания счетчика горячей воды?? Тк в квитанции графа для заполнения отсутствует. Может есть у вас рабочий сотовый номер или ватс апп даже? Спасибо Ответ: Здравствуйте, укажите адрес вашего места проживания, так как у нас работает более тридцати человек контролеров и необходимо уточнить.
06.04.18 Воеводина Любовь Столько сообщений по поводу горячей воды с разных районов города и вы всё со своими "специалистами " разбираетесь! Звоню на участок с 19 марта,разговаривала и с диспетчерами и с мастером,звонила в тепловую инспекцию-а воз и ныне там!!!!!!!!!!! Причем при каждом следующем звонке,все с кем разговаривала ранее,говорят,что сейчас ваш звонок первый,мы даже не в курсе!!!Правда,когда немного память им освежишь,соглашаются и говорят ,что упорно занимаются нашим вопросом! Если вы такие "специалисты"и не знаете причину отсутствия горячей воды в городе,увольняйтесь(пока вас не уволили!!!!!!!),а в данный момент снижайте тариф на "горячую" воду,( в нашем доме температура воды +36), а если это хитрый ход - скоро отопление отключат,кормушка уменьшится(а так вы хоть пополните свои карманы,мы ведь оплачиваем за "горячую" воду намного больше,чем за холодную,которую мы ,практически, сейчас не берем),то все равно когда нибудь придется за все ответить!на вашем предприятии есть такой" опыт"!!!!! Хочется верить,что вопрос наш решится в ближайшее время! Ответ: Уважаемая Воеводина Любовь!
На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы горячего водоснабжения жилого дома ул.Курмангазы, 108. Даны рекомендации участку № 2 на чистку водоподогревателя в теплопункте № 25.
Информируем, по государственной программе "Нурлы Жол" началась реконструкция тепловой магистрали ТМ-2, ТМ-7, согласно договора с подрядной организацией "Уральскводстрой" окончание работ планируется 15 сентября, т.е. горячее водоснабжение будет возобновлено в эти сроки.
В связи с вышеизложенным, провести обследование внутренней системы горячего водоснабжения не представляется возможным.
06.04.18 Гульжан Мухтарова Мной было направлено обращение 20.03.2018 г. касательно дачи разъяснения по поводу начисленного перерасчета в сумме 9973,87 тенге с начала отопительного сезона по январь 2018 г. Согласно Закона РК от 12 января 2007 года № 221-III "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу. В связи с вышеизложенным, прошу предоставить мне ответ для обращения в надзорные органы для принятия мер прокурорского реагирования. Ответ: Уважаемая Гульжан Мухтаровна!
На Ваш вопрос сайта сообщаем , что согласно «Методики учета и режима потребления теплоэнергии в жилых и общественных зданиях», утвержденная приказом Агентства РК по делам строительства и жилищно- коммунального хозяйства от 10 февраля 2012 года, перерасчет производится по индивидуальному прибору учета тепловой энергии в сочетании с общедомовым прибором учета тепловой энергии, с начала отопительного сезона до его окончания. Поквартирный учет тепловой энергии производится только в случае обеспеченности не менее 75 % абонентов квартирными теплосчетчикам по показаниям.
От жильцов Вашего дома поступило коллективное обращение, где жильцы просят сделать перерасчет между общедомовым прибор учета тепловой энергии и индивидуальными приборами учета тепла ежемесячно. Удовлетворив обращение жильцов, АО «Жайыктеплоэнерго» взял Ваш дом как экспериментальный, и сделал перерасчет с октября 2017 года по январь 2018 года.
На начало отопительного сезона показания по Вашему индивидуальному прибору учета тепловой энергии составило 3.2 Гкал. На 22.01.2018 г. показания по индивидуальному прибору учета тепловой энергии составило 9,9 Гкал. 9,9 Гкал вычитаем 3,2 Гкал получаем 6,7 Гкал. (Вы потребили с 04.10.2017 г по 21.01.2018 г). Расчет производим следующим образом, 6,7 Гкал умножаем на 4461 тенге (утвержденный тариф за 1Гкал с НДС) получаем сумму 29 887,7 тенге, которая является суммой потребления тепловой энергии по индивидуальным показаниям прибора учета за период с 04.10.2017 г по 21.01.2018 г., а по выставленным ОДПУ счетам АО «Жайыктеплоэнерго» сумма составила 25 774,15 тенге. 29 887,7 тенге вычитаем 25 774,15 тенге получаем 4 114,55 тенге на эту сумму Вы потребили больше. От суммы 9 973,87 тенге вычитаем полученную сумму 4 114,55 тенге , получаем 5 859,32 тенге, эта сумма будет являться долей за места общего пользования за отопительный период с октября 2017 г по январь 2018 г.