Displaying results 2016 to 2020 out of 2874
09.02.19
Здравствуйте!подскажите пожалуйста почему так много начислено за отопление за январь месяц??платили по 3400 3600 а сегодня пришла квитанция на 4828.долгов быть не может все плачу вовремя и по квитанциям.с чем связано такое начисление???ул.Саратовская 25 кв 5
08.02.19
Здравствуйте хотела спросить у вас почему приходит большая сумма задолжности, постоянно оплачиваю через каспи терминал за отопление, но к сожалению моя проплата не прошла, куда делись мои деньги. Жду ответа. Масин 41 кв 72
08.02.19
Я ежемесячно оплачиваю за отопление через каспи банк. Скажите пожалуйста мою задолжность адрес 4 микр. 6 дом , 34 квартира
07.02.19
Согласно Вашего ответа на мой вопрос от 06.02.2019 года указано, что «В связи с тем, что в Вашем доме заселение производилось поэтапно жильцы заселялись в разное время, некоторые квартиры находятся на балансе ТОО «ABT TRADE» перерасчет за отопительный сезон 2017-2018 гг. производиться не будет, так как для перерасчета по ИПУ необходимо показания с начала отопительного сезона и на конец отопительного сезона».
В таком случае, прошу Вас снять показания квартирных ИПУ (индивидуальных приборов учета) по д.101 и квартире 39 с начала отопительного сезона 2019 года, чтобы у Вас в конце 2019 года была возможность произвести перерасчет (зачет) за отопительный сезон 2019 года. Или в 2020 году ситуация будет прежней и квартирные ИПУ будут бесполезно стоять целых три года?
07.02.19
Согласно Вашего ответа на мой вопрос от 04.02.2019 года касательно применения показаний квартирных счетчиков потребления тепловой энергии, было указано, что «В конце года производится снятие показаний квартирных теплосчетчиков, затем производится распределение общей суммы по этим показаниям, и для каждого жильца выводится баланс между суммой платежей по предварительным ставкам и его расчетной оплаты. Полученная сумма к возврату или к доплате идет в зачет оплат за отопление на следующий год. Поквартирный учет тепловой энергии производится только в случае обеспеченности не менее 75 % абонентов квартирными теплосчетчиками».
Подобное мне устно уже сообщали работники АО «ЖТЭ» весной 2018 года, обещали, что по итогам 2018 года будет перерасчет с учетом данных квартирного счетчика.
Хотелось бы обратить внимание, что д.101 по ул.Монкеулы при введении его в эксплуатацию уже был оснащен застройщиком квартирными теплосчетчиками во всех квартирах, т.е. 100% абонентов данного дома обеспечены данными счетчиками.
Также, в предыдущем моём обращении от 04.02.2019 года мною ошибочно была указана дата актирования и опломбирования моего квартирного теплосчетчика. В действительности соответствующий акт составлен Вашим работником 17.11.2017 года, а не в начале 2018 года.
За 2017, 2018 года и в текущем 2019 году оплата по квартире №39 производилась по выставляемым Вами счетам, без учета показаний квартирного теплосчетчика. Исходя из Вашего ответа, на 31.12.2018 года согласно п.8.2.2 указанной Вами методики имеется основание для проведения зачета оплат за отопление, производимых с 01.01.2019 года.
В связи с чем, прошу Вас произвести снятие показаний квартирных теплосчетчиков, и в конечном итоге полученную сумму за 2017, 2018 г.г. зачесть в счет оплаты за отопление в текущем 2019 году.
В случае отказа прошу Вас дать обоснованный ответ со ссылкой на законодательства.
