АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 2461 to 2465 out of 2874
13.02.18 Алия Урингалиева Добрый день. Подскажите задолженность и номер лицевого счета по адресу ул. Ружейникова 12 кв 39. Ответ: Здравствуйте Алия Урингалиева! Задолженность по указанному адресу отсутствует. Лицевой счет 000111869.
12.02.18 Острикова Елена Александр
Здравствуйте! Обращаемся от имени соседей из 3- его подъезда, кв. 35,36,39.Проживаем по адресу Алматинская,158, в счете за январь 2018 сумма за отопление за 44,4 м2( стандартная площадь наших квартир) выставлена 8217,28 тенге, что почти в два раза больше чем за декабрь -там сумма была порядка 5000тн. при обращении в отдел сбыта нам сказали, что в связи с поломкой теплового счетчика , нам был сделан расчет по тарифу. Однако при текущем тарифе 140,52 × 44,4 = 6 239,088 ,а в квитанции сумма 8217,28тенге. В тепловой инспекции ( тел№ 53-23-16) пояснили, что часть сумы складывается из килокалорий по счетчику, а часть по тарифу.Но с какого числа был сломан счетчик, неизвестно, сумма расхода в калориях на квитанции также отсутствует, совершенно непонятно, почему вдруг жильцы из-за поломки счетчика должны платить почти в два раза большую сумму? И что означает колонка в квитанции :
цена за 1 м2
19.12.2017
09.01.2018
85,35
если это цена за отопление за 20 дней, то откуда взялась сумма в 8217 вообще загадка.
Почитала колонку вопрос-ответ на Вашем сайте - пришла к выводу что многим счет за январь за отопление пришел существенно выше чем за декабрь, а исходя из того,что в январе было не очень холодно возникает вопрос - у всех приборы учета неисправны - или другая причина?
Заранее благодарим за ответ.


Отправлено повторно, первый раз отправляли 9 февраля 2017, ответа не получили
Ответ: Уважаемая Елена Александровна!
На Ваше обращение сообщаем, что по адресу: г. Уральск, ул. Алма - атинская, д.158 общедомовой прибор учета тепловой энергии был установлен в летний период., ввод в эксплуатацию с 01.11.2017 г. и показания снимаются дистанционно.
Начисления производятся согласно принципа расчета за тепловую энергию, где тепловым счетчиком учитывается отопление и горячее водоснабжение заключается в следующем:
Объем тепла (Гкал) умножается на установленный тариф за 1 Гкал – 4461 тенге, (с учетом НДС), от полученной суммы отнимается начисление подогрева воды по тарифу на 1 человека (по тарифу –862,98 тенге) и по кубическим метрам (1 м3– 236,43 тенге), полученная сумма делится на общую площадь квартир жилого дома, получается цена тепловой энергии на отопление за 1 м2 в месяц, после чего производится начисление на площадь каждой квартиры. Прибор учета тепловой энергии не регулирует, а лишь фиксирует потребленную тепловую энергию.
За январь 2018г. с 19.12.2017г.-09.01.2018г. начисления производят по общедомовому прибору учета тепловой энергии: 92,1 Гкал умножаем на 4461 тенге получаем сумму 410 858,10 тенге отнимаем подогрев воды 33 147,57 тенге, делим на общую площадь дома 4 425,3 кв.м., сумма 85,35 тенге стоимость за 1 кв.м. Сумму 85,35 тенге умножаем на площадь Вашей квартиры, итоговая сумма составляет 3789,54 тенге (начисление по общедомовому прибору учета тепла).
В связи с тем, что общедомовой прибор учета тепла вышел из строя с 10.01.2018г. Расчет за январь месяц производился: с 10.01.2018г по 31.01.2018г. по тарифу 140,52 тенге (утвержденному приказом ДКРЕМ и ЗК МНЭ РК по ЗКО №74-ОД от 09.10.2017г.). Площадь Вашей квартиры 44,4 м2 умножаем на тариф 140,52 тенге, общая сумма составляет 6 239,09 тенге, делим на 31 день (январь 31 день) и умножаем на 22 дней получаем 4 427,74 тенге (начисление за 22 дня января по тарифу). Начисление за январь месяц составило 8 217,28 тенге.
В настоящее время прибор учета отремонтирован.
Основная задача теплосчётчиков – это отражение реальной величины тепловой энергии, потреблённой за определённое время системой теплопотребления жилого дома. Потребитель платит только за фактический отпуск тепла.
Для стабильной и бесперебойной работы теплоснабжения дома необходимо проведение мероприятий как наладка внутренней системы отопления, утепление подвала, квартир, оконных проемов. Жильцы должны быть заинтересованы, а также требовать регулировку внутренней системы и весь комплекс мероприятий по сбережению тепловой энергии от своего КСК.
Внутридомовую систему отопления и горячего водоснабжения обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
11.02.18 Набиев МАДИ Всегда оплачивал через Каспи кошелек но последний платеж оплатил через АТФ банк квитанция имеется но в Каспи кошельке платеж не отобразился (задолженность ) 000061794 Ответ: Здравствуйте Набиев Мади! По указанному лицевому счету была произведена оплата 05.02.2018 г. на сумму 15000 тенге, а так же 2000 тенге через Каспи банк. База данных по абонентам в указанных вами системах обновляется один раз в неделю.
08.02.18 Сатывалдиева Альбина Здравствуйте! Общедомовые приборы учета в жилых домах города установлены согласно пункту 9 статьи 7 Закона РК " О естественных монополиях и регулируемых рынках". Съем показания с приборов учета установленных в 2017 году производится дистанционно. Потребитель платит только за фактическое потребление тепла. Проживаю по адресу: п.Зачаганск, ул. М. Мункеулы, д.91, кв.21. В квартире установлен счетчик, перед началом отопительного сезона счетчик был запломбирован сотрудниками ЖТЭ, которые в свою очередь разъяснили, что оплата будет производиться согласно счетчика установленного в квартире. Однако показания ни разу никто не снял. Все квитанции и расчеты приходят согласно показаний общедомового счетчика. Обратилась с данным вопросом в КСК, они ссылаются на ЖТЭ.
Вопрос: На каком основании я оплачиваю за тепло по общедомовому счетчику, а не по счетчику который непосредственно установлен в квартире. Когда будет решен данный вопрос? И можно ли рассчитывать на перерасчет?
Ответ: Здравствуйте, Ваш запрос принят в обработку.
06.02.18 Маргуль Ильясова За декабрь 2017 г. счет на отопление был на сумму 6099, 52 тенге. В январе за отопление в квитанции начислено 7800 тенге. Площадь 39,2 кв.м. Почему такое увеличение суммы оплаты в январе 2018? Когда тарифная ставка 140 тенге за квадратный метр. Обращались к вам, вы отправляете уточнить вопрос к старшим по дому или КСК. В КСК в ответ на данный вопрос нам ответили что к суммам, начисленным за оплату отопления они не имеют отношения, так как показания в со счетчика в доме снимаете вы, представители вашей организации. Ответ: Уважаемая Маргуль Амангельдыевна! На Ваше обращение сообщаем, что по адресу: г. Уральск, ул. Жунисова, д.114 общедомовой прибор учета тепловой энергии был установлен в летний период., ввод в эксплуатацию с 07.10.2017 г. и показания снимаются дистанционно. Оплата за тепловую энергию по Вашему дому, производится по прибору учета, а не по установленному тарифу.
Начисления производятся согласнопринципа расчета за тепловую энергию, где тепловым счетчиком учитывается отопление и горячее водоснабжение заключается в следующем:
Объем тепла (Гкал) умножается на установленный тариф за 1 Гкал – 4461 тенге, (с учетом НДС), от полученной суммы отнимается начисление подогрева воды по тарифу на 1 человека (по тарифу –862,98 тенге) и по кубическим метрам (1 м3– 236,43 тенге), полученная сумма делится на общую площадь квартир жилого дома, получается цена тепловой энергии на отопление за 1 м2 в месяц, после чего производится начисление на площадь каждой квартиры. Прибор учета тепловой энергии не регулирует, а лишь фиксирует потребленную тепловую энергию.
За декабрь 2017г. с 21.11.2017г.-18.12.2017г. начисления производят по общедомовому прибору учета тепловой энергии: 62,7 Гкал умножаем на 4461 тенге получаем сумму 279 704,7 тенге отнимаем подогрев воды 15 840,51 тенге делим на общую площадь дома 1 695,8кв.м., сумма 155,6 тенге стоимость за 1 кв.м. Сумму 155,6 тенге умножаем на площадь Вашей квартиры, которая составляет 39,2 кв.м. итоговая сумма составляет 6 099,52 тенге (начисление по общедомовому прибору учета тепла).
За январь 2018г. с 18.12.2017г.-19.01.2018г. начисления производят по общедомовому прибору учета тепловой энергии: 82,6 Гкал умножаем на 4461 тенге получаем сумму 368 478,6 тенге отнимаем подогрев воды 31 043,28 тенге, делим на общую площадь дома 1 695,8 кв.м., сумма 198,98 тенге стоимость за 1 кв.м. Сумму 198,98 тенге умножаем на площадь Вашей квартиры, итоговая сумма составляет 7800 тенге (начисление по общедомовому прибору учета тепла).