АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 1556 to 1560 out of 2874
11.02.20 Есенов Дидар В продолжении ранее отправленного письма высылаю информацию по лиц счету 000033876
Единый платеж 2700069914

Добрый вечер.
Каждый месяц оплачиваю коммунальные услуги через электронную площадку "каспи кошелек". Оплату провожу поилицевосу счету или через единую квитанцию. Проблема в том что если я плачу через единый платеж то по личному счету показывает что оплата не прошла и наоборот. Показывает что долг 28 тыс тенге. Хотя у меня есть электронные чеки. Прошу Вас проверить и дать комментарии.
Ответ: Уважаемый абонент! В системе каспи существует два разных способа оплаты услуги. По ЕПД и напрямую, на Ваш лицевой счет. Они не синхронны. Данные по каждому варианту оплаты обновляются с разной периодичностью.
11.02.20 Елена Иванова Добрый день. 8.02.2020 была произведена оплата через каспи-кошелёк по лицевому счету 000023841 на сумму 4948,51, затем 10.02.2020 была совершена доплата на сумму 438 тенге, и за 10е число платёж поступил, а за 8е до сих пор нет. Разъясните, где искать отправленные деньги? Ответ: Уважаемый абонент, на ваш запрос сообщаем, что сумма 4948,51 поступила на ваш лицевой счет и будет разнесена завтра.
11.02.20 Юлия Гимадутдинова Объясните почему за отопление всегда в квитанциях стоит разное потребление,от чего это зависит? я думала начисляется по квадратуре квартиры?и в квитанции за декабрь за подогрев воды стоит по нулям,а в январскую включили аж за 2 месяца и сумма получилась огромная,почему так? хотя я показания всегда передаю во время. и если не включили в квитанцию сумму за подогрев это не мои проблемы,разбирайтесь с контролером и с них удерживайте эту сумму за ошибки и такое отношение к их работе ,или тогда следом высылайте корректную квитанцию на оплату,чтобы человек знал о задолженности. Прошу разобраться Ответ: Уважаемый абонент, на ваш запрос сообщаем, что расчет за услуги отопления ежемесячно начисляется по приборам учета тепловой энергии, которые установлены в подвале каждого дома перед точкой ввода теплоносителя. Так как температура окружающей среды не является константой в в течение разных месяцев, то и конечная сумма расчета получается дифференцированной для конечного потребителя.
Если у вас есть ещё интересующие вас вопросы или пожелания, вы можете задать их нам по номерам: 53-25-84 / 24-27-88 / 53-23-16.
11.02.20 Оксана Круглова Сколько стоит подогрев? Откуда такие суммы? И кому я должна передавать данные если не приходит контролёр вообще? Ответ: Подогрев воды тариф 218,47 тенге за м.куб.
Номера телефонов по которым вы можете передать свои показания:
8 (7112) 53-25-84
8 (7112) 24-27-88
Номер вашего лицевого счета №000105640, используя его вы можете оплачивать услуги отопления в платежных терминалах или мобильных приложениях. При введении вашего номера лицевого счета в терминале сумма задолженности отображается автоматически.
10.02.20 Самгат Габдушев Добрый день за февраль случайно оплатил два раза по каспи, лицевой счет 000833019. Лишний 8673,86 тг что будет. Ответ: Уважаемый абонент, на ваш запрос сообщаем, что в результате двойной транзакции на вашем лицевом счету переплата в размере -6999,41 тенге, которая останется до февральских начислений. Просим вас передать показания горячего водоснабжения.