АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 2326 to 2330 out of 2874
01.05.18 Лариса Калиева Почему нету горячей воды в 9 микрорайоне 12 дом Ответ: Уважаемая Калиева Лариса, на Ваш запрос сообщаем, что в Вашем доме со стороны Батыс Су Арнасы было отключение холодной воды, которую мы подогреваем. При дальнейшем возобновлении подачи холодной воды водоканалом у вас появится горячая вода.
30.04.18 Жапаспаева Раушан Добрый вечер! Нас нет в списке, где сказано, что не будет горячей воды до сентября, но горячую воду все равно отключили. Проживаем по Маншук Маматова, 48. Когда включат горячую воду?
28.04.18
Ответ: Уважаемая Жапаспаева Раушан на Ваш запрос сообщаем, что по проводимой реконструкции тепловой магистрали №2 по ул.Кердери от ТК-2-20 до ТК-2-23 от ТК-2-17 по ул.Кердери, по ул.Маметовой до т.1 на пересечении с ул.Х.Чурина Ваш дом тоже находится в зоне данной реконструкции (ул.Маметовой, 48, 50, 50/1, 52, 54, 54/2, 69).
28.04.18 Ербол Когда дадут горячую воду в доме Евразия 108 Ответ: Уважаемый абонент, на Ваш запрос сообщаем, что в связи с капитальным ремонтом теплотрассы по ул.Айтиева (строительство правого поворота, р-он Горвоенкомата) по указанному вами адресу и другим примыкающим к этой теплотрассе горячее водоснабжение временно будет отсутствовать. Надеемся на Ваше понимание, что ремонт необходим для обеспечения абонентов в зимний период отоплением и горячей водой.
26.04.18 Султангазиев Куспан Ма У нас дома счетчик на отопление, с какого расчета Вы нам представляете счет на оплату за отопление, с ввода его ноября 2017 года, и будет ли перерасчет по показаниям счетчика который находятся в доме после окончание отопительного сезона. Ответ: Уважаемый Куспан Махмутович!
На Ваш вопрос с сайта сообщаем, что в Вашем доме начисление за отопление производится по общедомовому прибору учета тепловой энергии. Начисления производятся согласно расчета за тепловую энергию объем тепла (Гкал) умножается на установленный тариф за 1 Гкал – 4586,99 тенге, (с учетом НДС), полученная сумма делится на общую площадь квартир жилого дома, получается цена тепловой энергии на отопление за 1 м2 в месяц.
Согласно «Методике учета и режима потребления теплоэнергии в жилых и общественных зданиях» утвержденной приказом Агентства Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 10 февраля 2012 года, на основании пункта 8 п.п. 8.2.1 и 8.2.2. потребитель не должен оплачивать услуги отопления только по показаниям своего квартирного счетчика. Абоненты должны платить энергоснабжающей организации по показаниям общедомового счетчика, и оплаченную сумму, в которую входит оплата за услуги отопления общего имущества объекта по абонентам имеющих внутриквартирные тепловые приборы учета тепловой энергии в конце отопительного сезона будет производиться перерасчет по индивидуальному прибору учета тепловой энергии в сочетании с общедомовым прибором учета тепловой энергии. В конце года производится снятие показаний квартирных теплосчетчиков, затем производится распределение общей суммы по этим показаниям, и для каждого жильца выводится баланс между суммой платежей по предварительным ставкам и его расчетной оплаты. Полученная сумма к возврату или к доплате идет в зачет оплат за отопление на следующий год.
Поквартирный учет тепловой энергии производится только в случае обеспеченности не менее 75 % абонентов квартирными теплосчетчиками.
В связи свыше изложенным по Вашему дому перерасчет производится не будет, в связи с тем, что жильцы дома заселялись с октября 2017г.- по февраль 2018 г. и мы не смогли на начало отопительного сезона снять первичные показания по индивидуальным приборам учета тепловой энергии, которые необходимы для перерасчета.
26.04.18 Овчинникова Ксения Валерь Добрый день!когда дадут горячую воду Маншук Маметова 54/2 Ответ: Уважаемая Ксения Валерьевна Маметовой 54/2 дома Вашего района отключены по государственной программе Нурлы Жол -реконструкция тепловой магистрали ТМ-2. На нашем сайте Вы можете ознакомиться со списком отключенных домов в разделе Новости.