АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 2851 to 2855 out of 2874
31.07.15 Бауржан Жакелеев Когда будет горячая вода в г.Уральск, ул. Кунаева (6 мкр), д.64 (кв33)?. Ответ: На Ваш вопрос на сайте АО "Жайыктеплоэнерго" сообщаем, что все отключения по горячему водоснабжению в мкр.Кунаева связаны с реконструкцией магистральной тепловой сети ТМ-4, которую проводит подрядная организация ТОО "ТАРАЗСӘУЛЕТІ" по программе "Нурлы Жол". Срок включения 01.10.2015г.
АО "Жайыктеплоэнерго" приносит свои извинения за временные неудобства.
25.07.15 Елена Егорова Здравствуйте.
Прошу Вас объяснить причину отсутствия горячей воды по адресу г. Уральск микрорайон Северо-Восток 2 дом № 46 кв 42. Квартира находится на 5 этаже. В этой квартире я проживаю с 2004 г. И вот уже 11 лет я пользуюсь теплой водой, которую приходиться сливать по 30- 40 минут для того чтобы пошла хотя бы теплая вода, а ведь плачу как за горячую. Из-за этого расход горячей, воды по счетчику больше чем холодной. В свою очередь счетчик учета считает кубы горячей воды. За какой подогрев воды я должна платить? Какой температуры должна быть горячая вода в квартире? Кто должен заниматься решением проблемы? Я не однократно обращалась по этому поводу в КСК "Дорожник", на что меня отправляли к Вам, и говорили, что проблема у Вас. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации. У меня маленький ребенок 6 месяцев, и этой водой даже невозможно купать ребёнка, приходиться постоянно греть воду, а про себя и говорить нечего. Заранее Спасибо.
Ответ: На Ваше обращение от 27.07.2015г. сообщаем: произведено обследование системы горячего водоснабжения Вашего жилого дома. На момент обследования выявлено, что параметры горячей воды соответствует договорным условиям +50 С°.
Для улучшения услуги по горячей воде Вам необходимо выполнить акт- предписание № 275 от 31.07.2015г.
Дополнительно информируем: Согласно «Договора теплоснабжения для бытового потребления» п. 7 пп. 7.4 Поставщик не несет ответственности за последствия аварии, ненадлежащего обслуживания и несвоевременного ремонта во внутриквартирных и внутридомовых сетях Потребителя.
23.07.15 Шкоропад Лариса Когда будет сделан перерасчёт за отопление в Апреле месяце. Мы оплатили 30 дней, а тепло подавали 27 дней. Или вы думаете все уже забыли об этом? Ответ: АО «Жайыктеплоэнерго» сообщает, что в Вашем доме по адресу ул. Кердері 174 установлен общедомовой прибор учета. Расчет за тепловую энергию по данному адресу производится по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии с ноября 2014г. Квитанции доставляются жителям после расчета за использованную тепловую энергию по предоставленным показаниям тепловых счетчиков.
Объем тепловой энергии делится на общую площадь квартир жилого дома, получается расход тепловой энергии на отопление за 1 м2 в месяц, после чего производится начисление по площади каждой квартиры.
За отопительный сезон начисление за тепловую энергию по тепловому счетчику по адресу Кердері д. 174 составило:
Ноябрь 2014г. с 01.11.2014г по 24.11.2014г за 24 дня за 1м2 – 55,78 тенге
Декабрь 2014г. с 25.11.2014г по 22.12.2014г за 28 дней за 1м2 – 80,86 тенге
Январь 2015г. с 23.12.2014г по 19.01.2015г за 28 дней за 1м2 – 82,13 тенге
Февраль 2015г. с 20.01.2015г по 15.02.2015г за 27 дней за 1м2 – 82,72 тенге
Март 2015г. с 16.02.2015г по 15.03.2015г за 28 дней за 1м2 – 75,11 тенге
Апрель 2015г. с 16.03.2015г по 27.04.2015г за 43 дня за 1м2 – 89,16 тенге.
Средний тариф за период с ноября 2014г. по апрель 2015г. составил 77,62 тенге за 1 м2. Перерасчет за апрель месяц производится не будет, так как начисление произведено по тепловому счетчику за период с 16 марта по 27 апреля.
23.07.15 Принесли квитанцию за ИЮЛЬ. Почему до сих пор не сделан перерасчёт за апрель месяц? Что для перерасчёта обязательно нужно личное присутствие потребителя?
21.07.15 Лидия Бебякина Здравствуйте!!! скажите пожалуйста по какой причине в последние дни наблюдается регулярное отключение горячей воды в микрорайоне Строитель дом 1/3 ??? Еще хотелось бы узнать иногда бывает, что отключается минут на пять и снова подается в чем может быть причина?? возможны ли такие перебои на теплопункте к которому относится наш дом???спасибо. Ответ: Добрый день! На Ваш вопрос на сайте АО «Жайыктеплоэнерго» сообщаем, все отключения по горячему водоснабжению в мкр. «Строитель» связаны с ремонтом теплосетей подрядной организацией ТОО «ТаразСаулетi» по программе «Нурлы Жол».АО «Жайыктеплоэнерго» приносит свои извинения за доставленные неудобства.