АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 2736 to 2740 out of 2874
22.11.16 Симбирева М.Н. Добрый день!

В нашем доме 26 по ул. Сейтек в квартирах 18-19 градусов тепла на уровне кровати - это холодный воздух и сырость, при которых спящий человек простывает(возникает заложенность носа, кашель). На пятом этаже маленького ребенка увезли на скорой, так как он простыл сильно в собственной квартире. Мы вынуждены включать электрические обогревательные приборы, увеличивая таким образом свои расходы, но при этом Вам платим за полное отопление, когда в квартире должна быть температура минимум 24 градуса, чтобы нормально существовать, погреться в ванной и не бояться простыть после этого.
В отопительной системе нет воздуха при сливании, но через час батареи остывают. В прошлом году было тоже самое, думали у нас батарея старая, в этом году заменили батарею, но оказывается это отопление хромает. Что делать жителям таких домов? Второй год мы живем в холоде. А ведь на улице только 16 градусов. Что будет в 20-25 градусов мороза в помещении? При обращении в КСК, нам отвечают, что мы должны звонить в инспекцию ЖТЭ 8 (7112)53-34-47, но на этом номере включается факс. Никто с нами разговаривать не хочет. Да даже если и придет ваша инспекция делать замеры, где гарантия, что перед приходом вы не прибавляете давление, чтобы замеры были на уровне?
" В ряде обследованных квартир температура соответствует договорным обязательствам" - такой ответ ЖТЭ жителям я прочитала в обратной связи http://jte.kz.

До каких пор жителей таких домов будут пинать от КСК в инспекцию ЖТЭ и т. д. А может быть просто прибавить давление на входе в дом, убрав шайбу, которая уменьшает давление? И кто это должен делать, КСК или ЖТЭ? Я так понимаю, что КСК здесь не причем.

В таком же доме, как у нас, напротив по ул. Гагарина, 36, в такой же квартире очень тепло, а мы страдаем. Чем наш дом 26 по ул.Сейтек хуже других.

Пожалуйста, примите меры.

Или может быть нам обратиться на телевидение и в газету?

Ответ: Уважаемая Симбирева М.Н.! Сообщаем, при обследовании внутренней системы теплоснабжения совместно с ПКСК «Комплекс», в жилом доме ул.Сейтек, 26 в обследованных квартирах температура воздуха соответствует договорным обязательствам. При неоднократных звонках на Ваш номер телефона, никто не отвечает.
19.11.16 Габбасова Айгуль Адрес гагарина 36/1 кв 15
Здравствуйте. Отопления почти нет. Кск отправляют к вам.проблемы начались после того как в подвале установили какие то счетчики. Говорят что это нормально. Как может быть это нормально .темперетура в квартире 12-13 градусов. Это ужас
Ответ: Уважаемая Габбасова Айгуль! На Ваше обращение сообщаем, произведено обследование внутренней системы отопления в жилом доме по улице Гагарина, 36/1. Для улучшения теплоснабжения выдано предписание ПКСК "Комплекс".
17.11.16 Суюнбаева Малика Доброго времени суток. Я опять обращаюсь к Вам с проблемой подачи горячей воды по дому, находящийся по адресу: Кердери 189. Дело в том, что днем практически не бывает горячей воды, аж до ночи. Летом вроде было все нормально, а сейчас снова нет горячей воды. Прошу решить эту проблему.

PS: Никакого перерасчета что-то нам и не сделали!
Ответ: Уважаемая Суюнбаева Малика! На Ваше обращение сообщаем, для улучшения горячего водоснабжения в жилом доме по улице Кердери, 189 в настоящее время проводится установка водоподогревателя.
11.11.16 Владимир Толстов Здравствуйте. Мой лицевой счет:000019070 Я произвожу оплату за отопление, пользуясь услугами интернета, через депозит "Каспий банк". Там же сверяюсь с задолженностью по оплате. 1.11.2016 погасил задолженность за октябрь, которая в общей сумме составляла 1234,64 т. Оплата прошла,"Каспий банк" это подтверждает. Есть электронная квитанция за номером 630608599780 от 01.11.2016 года. Вроде бы все должно быть нормально. Однако, недавно, проверяя задолженность через депозит, я обнаружил, что остаюсь должен все ту же сумму 1234,64. Откуда взялась эта сумма в виде задолженности, если я за октябрь оплату произвел, а за ноябрь ещё мне счет выставить не должны? Объясните пожалуйста. Ответ: Уважаемый Владимир Николаевич!
На Ваще обращение сообщаем, что на лицевой счет №000019070 через "Каспий банк" 02.11.2016г. поступила оплата в сумме 1 234,64 тенге.
Задолженности по вышеуказанному лицевому счету за октябрь 2016 г. не имеется.
10.11.16 Лариса Полторак Почему подача горячей воды по ул. Жданова 46/2 начинается утром поздно, в 8 часу и трубы между домами 46/1 и 46/2 не утеплены, хотя мы обращались на наш участок с этим вопросом Ответ: Уважаемая Лариса Полторак! Сообщаем, выполнено предписание участком № 6 по теплоизоляции трубопроводов горячего водоснабжения между жилыми домами ул.Жданова, 46/1 и 46/2. Вы не указали точный адрес. В местах водоразбора квартир в жилом доме ул.Жданова, 46/2 температура горячей воды соответствует договорным нормам.