АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 6 to 10 out of 2503
04.10.22 ип Чужова Ольга Степанов Здравствуйте! Я оплачивала за тепло через каспийский банк, но вот уже около полугода каспий не принимает платёж. Подскажите где мне можно оплатить вашу услугу и узнать задолжность. Хотелось бы оплату производить онлайн. Через каспийский было удобно. Ответ: Здравствуйте! Приложение Каспи, платежи, в поле поиск введите "Жайыктеплоэнерго", выберите "Жайыктеплоэнерго для организаций", введите номер договора, сумму и проведите оплату.
01.10.22 Мухсат Биятов Почему из горячего крана постоянно течёт чуть тёплая вода?? Мы же оплачиваем за горячую воду а не затеплую.какая температуры воды должна доходить до квартиры.како вызывать чтобы замёрзли температуру воды. Ответ: Уважаемый абонент, вы не указали своего номера телефона, номера своей квартиры, что бы наши специалисты могли с вами связаться. Просьба указывать адрес полностью.
30.09.22 Жильцы дома Ескалиева 227 Когда дадут отопление ул. Ескалиева 227? Объявление повесили, что начнут 28 сентября, но так и не начали Ответ: Здравствуйте! Отопление подключается в учреждения и социальные объекты согласно поданной заявке. О начале отопительного сезона (подключение жилых домов) будет сообщено отдельно.
30.09.22 имя фамилия почему нет воды в 6 мкр ? Ответ: Уважаемый абонент. При подаче вопроса вы не указали точные данные, необходимые для ответа на вопрос.
30.09.22 Бисенов Арыслан Добрый день! Такой вопрос, у меня меня в квартире, в ванной комнате нет радиатора и там прохладно зимой. Почему я не могу туда провести радиатор, если вы все равно рассчитываете отопление по всей квадратуре? как можно законным способом провести туда тепло? Ответ: Уважаемый Бисенов Арыслан! На Ваше обращение сообщаем, внутридомовая тепловая сеть жилого дома рассчитана на определенную тепловую нагрузку. Согласно проекту, а также СНиП (строительные нормы и правила) определены тепловые нагрузки каждого помещения, рассчитаны диаметры разводящих веток и стояков. Дополнительные врезки или присоединение к существующим стоякам дополнительных помещений, перенос отопительного прибора, где не предусмотрено отопление проектом, приведет к нарушению гидравлического режима дома, к недогреву и жалобам соседних жилых помещений.
На основании вышеизложенного, АО «Жайыктеплоэнерго» не имеет возможным дать Вам согласие на отопление ванной комнаты. Там располагается только полотенцесушитель.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики РК от 18 декабря 2014 года № 211 п.63 - В целях обеспечения устойчивой работы системы теплоснабжения потребителю не допускается: 1) переоборудовать внутриквартирные сети, 2) устанавливать дополнительные секции приборов отопления, запорную и регулирующую арматуру и циркуляционные насосы.
 

При подаче вопроса необходимо указывать полный адрес, либо номер лицевого счета.

Adding an entry to the guestbook
CAPTCHA image for SPAM prevention