АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 256 to 260 out of 2874
21.11.22 София Здравствуйте. Можно ли выслать на почту задолженность по месяцам? Лиц.счет 000098087 Ответ: Здравствуйте. Ваш адрес почты добавлен для рассылки квитанций.
21.11.22 Шнайдер Ирина Можно узнать номер лицевого счета для оплаты отопления и горячей воды.
Уральск, Гагарина2/2 кв 54
Ответ: Уважаемый абонент, номер Вашего лицевого счета: 000001644
20.11.22 Наталья Владимировна Васю Уважаемый абонент, номер Вашего лицевого счета: 000084416
18.11.22 Астафьева Н От жильцов дома 4 мкр д 32 , сообщаем , Ваш специалист обязан делать замеры температуры воды и отопления если поступают жалобы .
Так же сообщаем , заявку мы дали 10.11 и до приезда вашего инспектора , в квартирах было холодно , как объяснил нам инспектор не было давления , которое подаёте вы , но «чудо» произошло , и 15 .11 весь дом согрелся . Скажите пожалуйста, с 15 октября по 15 ноября пока вы не давали давления , почему мы должны платить ? За холодные трубы , за холод в квартире ?! Далее сообщаем , ваш инспектор приехал в 17-00 ч а уехал в 18-00 , тк закончился раб день у него , он не обошёл 3 подъезд по жалобам , когда он это сделает ?
Мы хотим платить за полноценные услуги , а не за воздух .
За месяц холодных батарей кто нам сделает перерасчёт ?
И всегда ли будет так что перед приходом инспектора , подаётся хорошее давление ? И никакие другие причины не повлияли на тепло в доме .
Так же инспектор , не отметил , у нас не идёт гор вода с крана сразу , хотя он делал замер , и сказал что это не должно быть так .
Уважаемые Жтэ , несите пожалуйста ответственность и давайте услуги в полном объёме !
Ответ: На Ваше обращение сообщаем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики РК от 18 декабря 2014 года № 211 пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК или органа управления объектом кондоминиума, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии. Ранее провести обследование системы отопления, не было возможности, было затоплено подвальное помещение. По проведенным замерам температуры горячего водоснабжения и воздуха в обследованных квартирах от 15.11.2022 г., система отопления и горячего водоснабжения в работе. Постоячное подключение к теплоснабжению квартир, и в целом, внутреннюю систему отопления жилого дома осуществляет КСК, либо обслуживающая компания. Внутридомовую систему отопления и горячего водоснабжения АО «Жайыктеплоэнерго» не обслуживает. С вопросами недоподачи теплоснабжения и горячего водоснабжения рекомендуем обратиться в ОСИ. Согласно Закону РК «О жилищных отношениях» статья 43 – п.7. Председатель объединения собственников имущества осуществляет следующие функции: 6) заключение и исполнение договоров об оказании услуг с субъектами сервисной деятельности.
ТЭЦ города работает по температурному графику, в начале отопительного сезона параметры теплоносителя повышаются в зависимости от погодных условий.
Рекомендуем Вам обратиться в ОСИ, на обслуживании которого находится жилой дом.
18.11.22 Хаким Кайров Почему нет отопления по адресу Кадыр Мырза Али дом 1? Батареи холодные стали, хотя ещё вчера были горячие Ответ: Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в КСК, на обслуживании которого находится жилой дом.