АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 926 to 930 out of 2874
26.03.21 Владимир Николаевич Толст Здравствуйте. Я имею жилплощадь, которая находится по адресу Курмангазы 111 кв 403. Оплату за отопление провожу всегда добросовестно и своевременно. Задолженности по оплате никогда не имел и не имею. Но сейчас возникла проблема следующего характера: В нашем доме, находящегося по адресу Курмангазы 111, с 21 марта и по сегодняшний день не работает отопление. Старший дома объяснила мне по Ватсаппу, что приходили работники "Жайыктеплоэнерго" и перекрыли подачу отопления в наши квартиры в подвале нашего дома. В связи с этим у меня к вам несколько вопросов: Взимается ли вашей организацией плата за отопление с жильцов нашего дома, после отключения отопления? Если не взимается, то с какого периода? А если взимается, то на каком основании? Или может надо как то официально обратиться к вам с заявлением, что бы не взимали плату? А если надо обратиться с заявлением, то можно ли это сделать по интернету? Например я сейчас проживаю не в городе и у меня нет возможности приехать. Ответ: Уважаемый абонент! Если в доме не имеется отопление, оплата не начисляется с момента обнаружения до подключения тепловой энергии. Согласно служебной записки в Вашем доме подача отсутствует с 21.03.21 г.
25.03.21 Ахметов Серкалий Здравствуйте! Я постоянно даю показания электронно, но почему-то их никогда не учитывают ежемесячно., потом через несколько месяцев выставляют счет за подогрев воды за раз. Звоню- операторы не поднимают трубку или снимают ее, делая занято. Прошу учесть еще то, что второй номер который на сайте, никогда не поднимают. Ответ: Уважаемый абонент! Просим Вас передавать показания за подогрев горячей воды по номерам 87081754367 или 87081754024. На этих номерах есть мобильное приложение Whatsapp для приема показаний ГВС.
23.03.21 Людмила Писаревская Здравствуйте. В доме № 27 по улице Урдинская перебои с горячей водой. Напора вообще нет. Вода течет тонкой струйкой и периодами по 10-15 минут, т.е. 10-15 минут вода течет еле-еле, потом на 10-15 минут прекращается. И так постоянно, уже в течение почти года. Дом относится к КСК Агрореммаш, но КСК ничего не делает. Приходили работники с 6-го участка, сказали, что почистили бойлер, но от этого стало еще хуже. Просим разобраться в сложившейся ситуации. Ответ: Уважаемая Людмила Писаревская! На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы горячего водоснабжения в данном жилом доме. Параметры горячего водоснабжения на выходе с водоподогревателя соответствуют нормам. В обследованных квартирах № 2, 10 жалоб на горячее водоснабжение у жителей нет.
Для улучшения качества горячего водоснабжения выдан акт-предписание № 56 от 26.03.2021 г. председателю ПЖКСК «Агрореммаш» на проведение работ по внутренней системе горячего водоснабжения жилого дома.
Внутридомовую систему горячего водоснабжения обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики РК от 18 декабря 2014 года № 211 пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
20.03.21 Бибинур Еслямгалиева Добрый вечер! Хочу предьявить жалобу насчет вашего счета предоставленной мне. 5 марта 2021года я оплатила задолженность по лицевому счету 040000246 19689,52 по приложению Каспий банк. 20го марта в руку взяла квитанцию там написано задолженность 25061,74тг то есть добавили 5372,22 тг. 20марта 2021года я только оплатила 5372,22тг. Квитанции по оплате 5марта 19689,52тг и 20марта 5372,22тг имеется. Я хочу чтобы вы пересмотрели. У меня данный момент задолженности нету. Прошу дать ответ и решить проблемі с вашей стороны. Спасибо заранее. Адрес ул.Бірлік дом 11 кв 53 Ответ: Уважваемый абонент! Задолженность на сегодняшний день не имеется. Сумма 19689,52 тг. это начисление за нояюрь, декабрь, январь месяца плюс начисление за февраль 5372,22 тг. Произведенная вами оплата от 5 марта не отображена в квитанции ЕПД потому что данные для ЕПД выгружаются по состоянию на 01 число.
20.03.21 Холепо Вера Федоровна Здравствуйте. Вопрос по счету на 20.03.2021 год
Урдинская 2/2 кв. 58 лиц счет 5212058
последнюю оплату делали 21,02,2020 г 5891,09 тенге. полностью погасив счет, теперь захожу на каспий там 23000 долг. Можете обьяснить. Заранее спасибо
Ответ: Уважаемый абонент! Задолженность 23056,31 тг. это начисление за отопление февраль 2021 г. 5891,09 тг. плюс за подогрев воды на сумму 17165,12 тг.