АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 2791 to 2795 out of 2874
26.05.16 Равилова Наталья Васильев Здравствуйте! Передала ОНЛАЙН показания счетчика горячей воды 18 мая 20116.Информер на сайте подтверлил,что показания успешно переданы. Позвонила в абонотдел 26 мая 2016 и выяснилось,что услуга передачи данных онлайн не работает и мои данные не поступили,нужно все данные передавать по телефону.Когда заработает эта услуга,она очень удобна? Ответ: Уважаемая Наталья Васильевна! Переданные Вами показания приборов учета горячей воды в объеме 119 кубических метров успешно получены и внесены в базу данных. Прием показаний онлайн полностью функционирует, по техническим причинам не осуществлялась разноска показаний. После восстановления работоспособности все переданные показания были занесены. В обычном рабочем режиме, полученные показания заносятся в базу в течении трех рабочих дней. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
25.05.16 Кабдинова Асел Здраствуйте! У нас уже 4 день как нет горячей воды. Когда будет? Ответ: Уважаемая Кабдинова Асел. На Ваше обращение сообщаем: после гидравлических испытаний на теплосетях производятся работы по устранению порыва трубопровода. По завершению работ подача горячей воды возобновится.
23.05.16 Дронова Людмила Ивановна Добрый день! По адресу ул.Курмангазы д.150, кв.107 вторые сутки (22.05, 23.05) вместо горячей идет подача холодной воды. О каких-то профилактических работах на сайте и объявлений от КСК не было. В чем причина? Ответ: Уважаемая Людмила Ивановна. На Ваше обращение от 23.05.2016 г. информируем Вас о том, что АО «Жайыктеплоэнерго» ежегодно проводит гидравлические испытания магистральных и внутриквартальных тепловых сетей. 21.05.2016 г. начались подготовительные работы к гидравлическим испытаниям, при гидравлических испытаниях произошел порыв трубопровода на отпайке сетей. По завершению работ по устранению порыва подача горячей воды возобновится. Объявление о проведении данных работ было в средствах массовой информации, все КСК оповещены, в частности и ПКСК «Центр».
13.05.16 Землянушнова Татьяна Я проживаю по адресу ул. Г.Караша 12 кв 9. В марте 2016 года, мне пришла квитанция, контролер наверно,перепутала и в мою дверь засунула квитанцию соседей, дверь которых находится рядом. Я пенсионерка, плохо вижу без очков, взяла эту квитанцию и оплатила по ней, а когда уже увидела, что это не на мой адрес, пошла в то отделение, где производила оплату, там мне сказали что ничем мне помочь не могут, надо обращаться к соседям чтобы они вернули деньги, или заплатили за вас.Или пойти в главное отделение в бухгалтерию, что мы и сделали, но перевести деньги они нам отказали, сказали что надо письменное заявление от соседей что это не они производили платеж. Я зашла к соседке, они сами там не живут, а живут квартиранты, они дали мне номер хозяйки, я ей позвонила и все объяснила, она сказала придет и решим этот вопрос, прошло уже сколько времени и никто не заходит, и на телефон она не отвечает. Подскажите что нам делать и куда обращаться? Ответ: Уважаемая Татьяна Владимировна! На Ваш вх. б/н от 17.05.2016г. сообщаем, что для разъяснении ситуации просим Вас с оплаченными квитанциями за 2016г. подойти в отдел маркетинга АО «Жайыктеплоэнерго».
Для уточнения нужной информации Вы можете позвонить по телефонам: 24-12-05 или 53-34-47.
09.05.16 Мукарама Аюпова Добрый день,

Получила квитанцию за май л/ш 000006422. Долг 18116,67 тг. Оплату производила 13.01.16 на сайте Каспи банка и 01.03.16 на сайте Сбербанк Казахстан. Проверьте платежи, так как они были подтверждены банком, откуда долг 18000?

С уважением,
Мукарама
+77017408582
Ответ: Уважаемая Мукарама Биболатовна! На Ваше заявление на сайте от 11.05.2016 г. сообщаем, что ваши оплаты от 13.01.2016 г на сайте Каспи банка в сумме 14000 тенге и 01.03.2016 г на сайте Сбербанк Казахстан в сумме 12388,26 тенге поступили и зачислены на ваш счет. Задолженность на 01.04.2016 г в сумме 18116,67 тенге образовалась за отопление февраль и март месяцы.
13.05.2016 г поступила Ваша оплата через Каспи банк в сумме 22215,30 тенге.
На 20.05.2016 г за Вами имеется долг 1234,60 тенге за 5кубов горячей воды при показании водомера 142м3.