АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 191 to 195 out of 2874
18.12.22 Жазира Базаргалиева Здравствуйте! На прошлой неделе оставляла здесь заявку на очистку бойлера горячей воды по адресу улица Гагарина дом 36/3, подъезд 1. Однако на протяжении недели проблема не устранена. Частые перебои горячей воды продолжаются, в особенности вечером горячая вода не доходит до квартиры. Например, сегодня выходной, планировали принять горячую ванну, однако планы сорвались из-за отсутствия горячей воды. Прошу принять немедленные меры и восстановить нормальное горячее водоснабжение! Ответ: Здравствуйте. Вы не указали свой полный адрес. Необходимо указывать свой полный адрес или лицевой счет, для того что бы наши специалисты могли связаться с Вами.
18.12.22 Айджанов Геннадий Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета по адресу Жукова 15 кв 24. Спасибо Ответ: Здравствуйте, номер лицевого счета 000023712, задолженность 8 131,80 тенге.
18.12.22 Сабилова Алия Здравствуйте! 13.12.22 я обращалась в службу тепловой инспекции на предмет замера температуры в квартире, однако приход инспектора результатов не дал. Термометр в квартире показывает 17° и никак больше не поднимается уже много лет, но почему-то термометр инспектора показывал удивительную температуру в 22°. Такие же чудесные цифры и разница были, когда этот же инспектор приходил в 2016 году, но тогда я вовремя заметила, что перед замером у него на градуснике уже имелась температура. В этот раз, в итоге сказав, что 22° – норма и больше он ничего сделать не может, инспектор сам обмолвился, что пойдёт по соседям для сверки. К сожалению, как оказалось, поймала его только одна квартира, но не 23, как вы ответили, а 28. Инспектор не заходил больше никуда и быстренько убежал, чтобы никаких вопросов к нему не возникло. В квартире невыносимо холодно, дети спят укутанные и под несколькими одеялами, а днём включаем прогрев, чтобы совсем не обледенеть. За что, тогда вы берёте плату? Ответ: На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование. Температура воздуха в Вашей квартире составила +22 оС, что соответствует договорным обязательствам. В обследованных квартирах № 24, 28 температура воздуха составила + 24, + 22 о С. Даны рекомендации КСК «Батурина-45» на проведение работ во внутренней системе отопления.
Термометр, используемый в работе инженером тепловой инспекции, проходит поверку, является поверенным.
Отпуск тепловой энергии со стороны АО «Жайыктеплоэнерго» производится непрерывно. Внутридомовую систему теплоснабжения АО «Жайыктеплоэнерго» не обслуживает.
Внутридомовую систему отопления обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики РК от 18 декабря 2014 года № 211 пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
17.12.22 Роза Бисенова Здравствуйте напишите пожалуйста л/счет в каспие на адрес Проспект Абая 89/1 кв 53 Бисенова Роза Хамитовна. Немогу найти лиц счет. Заранее спасибо Вам Ответ: Здравствуйте . Лицевой счет №000025432. Задолженность 6 944,34 тенге.
16.12.22 Кузнецов Андрей День добрый.
По л/с 000072679
Подскажите пож-та общую задолженность за ноябрь 2022 и приходила ли какая либо оплата за этот месяц.
Ответ: Здравствуйте! Задолженность на 19-12-22 составляет 6 464,92 тенге, последняя оплата была произведена в мае.