АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 1236 to 1240 out of 2874
10.08.20 Любовь Тажекенова Здравствуйте, хотела узнать была ли выплата от акимата второй раз? И какова задолженность на сегодня? Ответ: Здравствуйте! Выплаты второй раз нет. Задолженность 35985,15 тенге.
10.08.20 Орлова Любовь Здравствуйте, 06.08.2020 лицевой счёт 000052915 была произведена оплата задолжности, за июль месяц текущего года, в размере 822,59 тенге,которую узнала на вашем сайте. 08.08.2020 на ЕПД появилась сумма 873,88. Поясните, пожалуйста, откуда она образовалась, так как задолжностей нет. Заранее спасибо. Ответ: Уважаемый абонент! Произведенная оплата поступила на ваш лицевой счет. При формировании ЕПД используются данные по состоянию на первое число месяца, то есть выгружены данне были 02-08, а оплату вы произвели 06-08. Соответственно ваша оплата не может быть отображена в квитанции ЕПД. Задолженность по л.с составляет 51,29 тенге.
08.08.20 Мукатаева Багдагуль Здравствуйте. Лицевой счет 000052041.Долг был 60400 тенге ,5 августа с каспи оплатила 21250 тенге итого осталась должна 39154 тенге,на следующий день оплатила с каспи 11700 тенге,но почему то когда нажимаю узнать задолженность все также стоит сумма 39154тенге. Ответ: Здравствуйте! Ваши оплаты в размере 21250 и 11700 тенге успешно поступили на лицевой счет. Текущая задолженность составляет 27454.92 тенге. База данных в каспи обновляется раз в несколько дней.
06.08.20 Утепова Найля Здравствуйте, объясните пожалуйста почему нет горячей воды по мкр.Северо-Восток, д.19, уже 3 дня. В этом доме живет мой отец пенсионер, стоит на учетеонкологическим заболеванием. Из за карантина не выходит из дома Ответ: Уважаемая Утепова Найля! На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы горячего водоснабжения в данном жилом доме. Вы не указали номер квартиры. В обследованных квартирах № 149, 159, 165 температура горячей воды в местах водоразбора составила +50 о С, что соответствует договорным обязательствам.
Внутридомовую систему горячего водоснабжения обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики РК от 18 декабря 2014 года № 211 пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
05.08.20 Папкова Любовь Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, было ли перечисление от акимата второй раз? И сумму долга сообщите, пожалуйста. Ответ: Здравствуйте! Второй раз оплата не поступала. Задолженность 770,72 тенге.