АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 1141 to 1145 out of 2874
08.11.20 Шакуов Мирас Здравствуйте ! Мы наверное платим не глядя не потому что денег хватает а потому что думаем что вы начисляете правильно . В прошлом году вы за две недели отопления за октябрь вы нам начислили 30 тысяч тенге , разобравшись оказались переплата даже у нас . В этом году вы решили за две недели начислить 18 000 тен это за что интересно для чего тогда тарифы существует . Прошу вас разобраться в не законной преписке задолженности. Ответ: Здраствуйте, сумма 17463,38 тг. Вам было доначислено перерасчет между общедомовым прибором учета тепловой энергии и индивидуальным прибором. По индивидуальному прибору Вы потребили отопление на сумму 26 835,65 тг. По общедомовому прибору учета начисление составило 23 582,98 тг., разница между общедомовым и индивидуальному прибору составило 2 798,46 тг. плюс начисление за места общего пользования составило 14 664,92 тг. Итого 17 463,38 тг.
08.11.20 Храмов Сергей Добрый день, прошу Вас прокомментировать выставленный счет в ЕПД за октябрь месяц 2020 года, л/с 000071519 на оплату услуги отопления за период с 10.08.2020 - 21.10.2020 на сумму 15 174,26 тенге. Ответ: Здраствуйте Храмов Сергей, на ваш запрос сообщаем, что в связи внедрением новой программы 1С, по техническим причинам в ТОО "БатысЭнергоРесурсы" была отправлена некорректная информация за использованную тепловую энергию октябрь 2020 г. Сумма начислений по Вашему адресу за октябрь месяц составило 1884,49 тг. Приносим свои извинения.
07.11.20 Олеся Камнева Директору ТОО « Жайык Тепло Энерго»

От представителя жителей жилых
домов по адресу проспект
Абулхаир хана д.171.,д.171/1
ТОО « ЮК Валентина »
в лице директора Камневой О.В.
87777938065

В 2017 году был введен в эксплуатацию жилой дом по адресу: г.Уральск, пр.Абулхаир хана 171, в 2018 году введен в эксплуатацию дом 171/ 1. С момента ввода домов в эксплуатацю и по сегодняшний день горячая вода в данных домах течет мутная, темного цвета, маслянистая и с неприятным запахом, что нарушает права потребителей в получении качественной воды.
Согласно п.2 ст.92-5 Водного кодекса Собственник систем водоснабжения и водоотведения населенных пунктов является гарантом обеспечения населения питьевой водой и отвода хозяйственно-бытовых сточных вод.
В соответствии с п.1 ст. 92-9. Водопотребители, пользующиеся услугами водоснабжения и (или) водоотведения в населенных пунктах, имеют право на:
1) бесперебойное обеспечение водой из систем питьевого водоснабжения в соответствии с санитарными правилами для питьевого водопотребления согласно заключенному договору;
2) получение платежного документа на оплату за предоставленные услуги водоснабжения и (или) водоотведения;
3) получение информации о качестве питьевой воды и возможных перебоях в ее подаче;
4) предъявление иска в суд;
5) участие в публичных слушаниях, проводимых по обсуждению проекта тарифов на услуги водоснабжения и (или) водоотведения;
6) расторжение договора в одностороннем порядке при условии письменного уведомления об этом организации по водоснабжению и (или) водоотведению не позднее чем за один месяц;
7) обеспечение питьевой водой в первоочередном порядке из систем питьевого водоснабжения, если их объекты отнесены к жилищному фонду, используются субъектами здравоохранения, а также для производства пищевой продукции;
8) обращение в организацию по водоснабжению и (или) водоотведению для корректировки оплаты предоставленной услуги;
9) иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами законодательства РК
Прошу:
Обеспечить жителей домов находящихся по адресу: г.Уральск проспект Абулхаир хана дом171., дом 171/1 качественной водой в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Приложение: Копия доверенности
С уважением Директор ТОО «ЮК Валентина » Камнева О.В.
06.11.20 Нуркасимов Кайрат Серикба Здравствуйте! Как пригласить пломбировщиков тепло счётчика. Живу в новом доме по адресу г. Уральск ул Политехническая 1/1 квартира 22 Ответ: Здраствуйте, для приглашения опломбировать прибор учета обратитесь по тел 53-30-11.
03.11.20 Павел Добрый вечер.
Полный адрес указываю для проверки.
г.Уральск улица Швецова 27/1 квартира 19. Надеюсь получить развёрнутый ответ по проверки данной ситуации.
Ответ: Уважаемый Павел! На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы отопления совместно с председателем КСК «Батыс Куаныш плюс» в данном жилом доме. На момент обследования Вас не было дома. В обследованных квартирах № 15, 16, 17 температура воздуха составляет 25 ОС, жалоб на теплоснабжение нет.
Внутридомовую систему отопления обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.