АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 1161 to 1165 out of 2874
14.10.20 Колпакова Дарья Здравствуйте завтра уже 15 октября почему нет отопления в квартире холодно дети простывают, сказали раньше подключат в связи с ковид ничего не подключили. Ответ: Здраствуйте Дарья, указанный вами адрес получает тепло от котельной АТП Водстрой, на которой сейчас завершаются пуско-наладочные работы нового котельного оборудования.
14.10.20 Плигунова Татьяна Здравствуйте,меня интересуют долги по адресу Жданова 14 кв 103.Я продала квартиру в каспии все по нулям оплатила.Теперь мне пишет покупатель и говорит,что за отопление у меня долг 30000 тыс,якобы говорит показания не давала.Показания я давала неоднократно.И говорила вашим сотрудникам ,чтоб мои данные дохтдили до базы.Теперь ваша организация выставляет долг с октября месяца 2019 года по апрель 2020 года.Прошу по этому адресу произвести детальный осмотр в вашей базе,перерасчет за 2019 год,так как в прошлом году тариф был меньше.По моис подчетам я оплатила с того года по нынешний 42411 т и еще якобы должна 30000 тыс.Куда столько?Произведите перерасчет!и Перепроверьте!такие бешанные суммы выставляете,необосновано.И прошу мне выслать документ на почту после перерасчета в правильном порядке.Жду обратной связи. Ответ: Здраствуйте, по вашему запросу необходимо уточнить показания, т.к. возможно вы дали не точные данные, для этого контролер лично снимет показания у вас. Затем будет произведен более точный расчет и ответ мы вам предоставим 19-20 октября текущего года.
14.10.20 Сугурбаев Азамат Здравсвтуйте! Наступило отопительный сезон 2020-2021 года при этом ваша компания должна подавать тепмпературу с учетом температуры окружающей среды. У вас же обратно начинается максимальная подача температуры теплоносителя в систему отопления. А потом делаете начисления на огромные суммы абонентам. Почему не регулируете температуру? Днем можно убавить и ночью добавлять. А в идеале вы должны постоянно регулировать температуру с учетом температуры окружающей среды. Давайте экономить лишние сжигания газа и кошелек простых граждан путем рационального отопления. Ответ: Здраствуйте, на ваш запрос сообщаем, что параметры отопления такие как давление в магистрали и температура теплоносителя выдерживаются согласно температурного графика, который зависит от среднесуточной температуры окружающего воздуха. В данное время среднесуточная температура не достигает +8 градусов по Цельсию, вследствие чего Жайыктеплоэнерго и не должно подавать тепло в дома города до достижения этого параметра, но в этом году в связи с пандемией было принято решение начать отопительный сезон раньше обычного.
Согласно Постановления Акимата г. Уральска ЗКО № 1777 от 02 октября 2020 года и решением оперативного штаба №01-001-04/152 от 06 октября 2020г. по предотвращению распространения коронавирусной инфекции, также приказа генерального директора АО «Жайыктеплоэнерго» начат отопительный сезон с 07 октября 2020 года и начинается подача теплоносителя в теплосистемы объектов социально-культурного назначения и жилых домов г. Уральска, при наличии Паспорта готовности объекта.
В любом спасибо вам за ваш отзыв о нашей работе. Ваши рекомендации будут учтены.
13.10.20 Армат Ергалиев Добрый день, с даты подачи отопления, по адресу Оракбаева 16/1 нету отопления,все меры предприняли а именно спусканиводы с 5этажов. Нету тепла. Обратиль КсК сказали проблема в подачи давления со стороны Вас. Прошу предоставить данные : какое давление должно быть при входе и обратки? Получила ли паспорт подготовки дома к отопительному сезону Пкск Управдом на дом по адресу Оракбаева 16/1?
Жду вашего скорейшего ответа. Спасибо.
Ответ: Здраствуйте, по указанному вами адресу паспорт готовности получен представителем КСК Управдом, все дома города имеющие данный паспорт получили тепло уже 7-го октября. Вам необходимо обратиться в указанный КСК для дальнейших подробностей.
13.10.20 Садретдинова Светлана Ник Здравствуйте! Куда мне обратиться, чтобы произвести сверку начислений и оплаты? Ответ: Добрый день, для проведения этой операции вам необходимо обратиться в отдел Сбыта по адресу г. Уральск, ул. Касыма Аманжолова, 178, второй этаж. При себе иметь все правоустанавливающие документы на объект недвижимости, а также квитанции об оплате за интересующий вас период.