АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Уральская ТЭЦ
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Отдел Маркетинга
Западно-Казахстанская область город Уральск, ул. Аманжолова 178

Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Уральская ТЭЦ

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Отдел Маркетинга

Западно-Казахстанская область
город Уральск,
ул. Аманжолова 178

Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 31 to 35 out of 733
27.11.18 Рахимгалиев Ерлан Спасибо большое за ответ на мой вопрос от 19.11.2018 г. "
Здравствуйте. У нас по адресу: ул. Сырым Датова, д.32/2, блок 2, кв. 8 такая же проблема как и у большинства людей сюда обращающихся. В квартире очень холодно и горячая вода бывает через день (после долгого спускания). Вы сообщаете: «Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.». Можете ли вы сообщить входную (на входном фланце) температуру и давление для системы отопления и системы горячей воды для указанного дома, я смогу проверить указанные значения и соответствуют ли они СНИП РК, в случае соответствия можно будет требовать надлежащего исполнения от КСК. Заранее спасибо за ответ.
Ответ:
Уважаемый Рахимгалиев Ерлан!
На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы отопления и горячего водоснабжения в жилом доме по адресу ул.С.Датова, 32/2 блок 2 совместно с представителем ТОО «Таза Аудан». Параметры теплоносителя на вводе в дом соответствуют нормам. Для улучшения теплоснабжения квартир председателю ТОО «Таза Аудан» выдан акт-предписание № 5 от 21.11.18 г. на проведение работ по внутренней системе отопления.
Внутридомовую систему отопления и горячего водоснабжения обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 18 декабря 2014 года № 211 п.11 пп.62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии."

На следующий день после вашей проверки, систему отопления обслужили и в доме стало значительно теплее (большое Вам за это спасибо). Однако с горячей водой проблема осталась: в минувшие выходные спускал воду 1,5 часа, но результат тот же - теплая вода не более 30 градусов.
Прошу Вас повторно, сообщить входную температуру и давление системы горячей воды согласно указанному выше "Правилам пользования тепловой энергии" пункту 48. "Температура подаваемого теплоносителя задается энергопередающей или энергопроизводящей организацией в соответствии с температурным графиком на узле учета потребителя."
В случае если данная информация засекречена, прошу сообщить.
Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Уважаемый Рахимгалиев Ерлан! На Ваше обращение сообщаем, проведено повторное обследование внутренней системы горячего водоснабжения и отопления в жилом доме по адресу ул.С.Датова, 32/2 блок 2 совместно с представителем ТОО «Таза Аудан». Температура горячей воды на выходе с ВВП составила +60 оС. Температура горячей воды в местах водоразбора в Вашей квартире составила +51о С, что соответствует договорным обязательствам. Температура воздуха в Вашей квартире составила +26 о С, что соответствует договорным обязательствам.
Внутридомовую систему отопления и горячего водоснабжения обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 18 декабря 2014 года № 211 п.11 пп.62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
26.11.18 Татьяна Алтухова Здравствуйте. Объясните пожалуйста, за какой подогрев воды мы платим? Если горячая вода из под крана течёт еле тёплая, да ещё и с маленьким напором. (Евразия 49, 6 подъезд) Примите пожалуйста меры. Будьте добры оказывайте свои услуги качественно! Ответ: Уважаемая Татьяна Алтухова! На Ваше обращение сообщаем, горячее водоснабжение в жилой дом пр. Евразия, 49 подается с теплопункта. Параметры горячего водоснабжения на теплопункте соответствуют нормам. Для улучшения горячего водоснабжения в данном жилом доме выдан акт-предписание № 86 от 06.12.2018 г. председателю ПКСК «Жулдыз Алга» на проведение работ по внутренней системе горячего водоснабжения.
Внутридомовую систему отопления обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
26.11.18 Укасова Нурсулу Амангельд мне пришел счет на оплату отопления по лицевому счету №2186023 но я не могу оплатить через каспий банк так как пишет что данный счет не существует что делать мы проживаем по адресу Жана Орда д 11 кв 78 Ответ: Уважаемый абонент, на ваш запрос сообщаем что ваш лицевой счет по АО ЖТЭ №000811178, данный лицевой счет по ЕПД АО Казпочта №2186023, оплачивайте по лицевому счету №000811178.
20.11.18 мусалимова индира Здравствуйте.ситуация такая купили кв на 6 этаже. Сергей тюленина 6.квартира угловая полностью. в кв холодно батареи еле живые.от стены идёт холод. К кому обратиться чтобы пришли измерили тепло?кск валит на застройщика что неправильно отопление сделано.застройщик сваливает на людей живущих снизу которые поставили себе помпы и теплые полы.а мне с детьми что мерзнуть?гарантия на дом 3 года Ответ: Уважаемая Мусалимова Индира! На Ваше обращение сообщаем, по вопросу отопления в квартире рекомендуем обратиться в КСК «Zhalgas», на обслуживании которого находится данный жилой дом.
Внутридомовую систему отопления обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
19.11.18 Рахимгалиев Ерлан Здравствуйте. У нас по адресу: ул. Сырым Датова, д.32/2, блок 2, кв. 8 такая же проблема как и у большинства людей сюда обращающихся. В квартире очень холодно и горячая вода бывает через день (после долгого спускания). Вы сообщаете: «Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.». Можете ли вы сообщить входную (на входном фланце) температуру и давление для системы отопления и системы горячей воды для указанного дома, я смогу проверить указанные значения и соответствуют ли они СНИП РК, в случае соответствия можно будет требовать надлежащего исполнения от КСК. Заранее спасибо за ответ. Ответ: Уважаемый Рахимгалиев Ерлан!
На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы отопления и горячего водоснабжения в жилом доме по адресу ул.С.Датова, 32/2 блок 2 совместно с представителем ТОО «Таза Аудан». Параметры теплоносителя на вводе в дом соответствуют нормам. Для улучшения теплоснабжения квартир председателю ТОО «Таза Аудан» выдан акт-предписание № 5 от 21.11.18 г. на проведение работ по внутренней системе отопления.
Внутридомовую систему отопления и горячего водоснабжения обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 18 декабря 2014 года № 211 п.11 пп.62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
 

Adding an entry to the guestbook