АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Уральская ТЭЦ
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Отдел Маркетинга
Западно-Казахстанская область город Уральск, ул. Аманжолова 178

Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Уральская ТЭЦ

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Отдел Маркетинга

Западно-Казахстанская область
город Уральск,
ул. Аманжолова 178

Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 16 to 20 out of 378
29.12.17 Уйманова Лариса Почему в квитанции перестали указывать сумму за подогрев,а в декабрьской отсутствует тариф за тепловую энергию по счетчику и откуда взялся перерасчет на 2079тг? Ответ: Уважаемая Лариса Сергеевна на Ваш запрос сообщаем:
1. В квитанции за декабрь 2017 г. нет суммы за подогрев воды так как не было показаний.
2. По адресу ул. Курмангазы 102, прибор учета тепла не исправен (нет электропитания на приборе) начисление в декабре было сделано по тарифу - 2079 тенге это начислено за ноябрь месяц с 21.11.2017 по 30.11.2017 г., так как показания были сняты по 20 ноября.
29.12.17 Черняев Алексей Павлович Здравствуйте с наступающем праздником весь ваш большой коллектив.Чтобы в наступающем году было все как в сказке мечты и желания сбывались.
У нас эта сказка была ровно неделю мечта о нормальной горячей воде у нас сбылась и продержалась не долго. Давления нет вода еле теплая. Долго писать не буду. Лучше деду морозу напишу может он нашу мечту исполнит она ведь не токая и не риальная. Еще раз всех с новым годом!
28.12.17 Нурбек Нургалиев Здравствуйте. Хотел узнать есть ли задолженность. л/с 000077866. ул.Джаникешева 4 кв 3. Ответ: Здравствуйте. Задолженность по лицевому счету 000077866 составляет 3642,68 тенге.
28.12.17 Дюсенова Асель Добрый день, сегодня (28.12.2017) во время обеденного перерыва нашла счета-извещения всех 15-ти квартир разбросанные перед подъездом (по адресу 6 мкр, 21д, 3 подъезд). Все грязные, мокрые и измятые. Есть фотографии, если вам нужны доказательства. По городскому номеру не дозвонилась, пишу сюда, чтобы вы нашли этого безответственного работника и предприняли меры! Ответ: Уважаемая Асель Дюсенова!
На Ваше обращение от 28.12.2017г. АО "Жайыктеплоэнерго" сообщает, что к контролеру ответственному за дом 21 мкр.Д.Кунаева была объявлена мера дисциплинарного взыскания, а также проведена разъяснительная беседа. Приносим свои извинения за принесенные неудобства.
28.12.17 Сергей Храмов Добрый день, мой лицевой счет л/с 000071519, подскажите пожалуйста, должен ли я оплачивать по показаниям счетчика ГВС, прошедший через него объем холодной воды? На основании какого документа должна производится оплата за услугу - подогрева воды, если по факту эта услуга Вами не оказывалась - на протяжении более 5-ти недель. 19 подъезд по ул.Достык-Дружба 203.
О том, что КСК Домоуправ № 1 перекладывает вину на АО "ЖТЭ" (а Вы в свою очередь на КСК по не исправному бойлеру), сообщалось Вам по телефону. Об этой проблеме Вы (аварийная служба), (отдел сбыта), (инспекция тепловых сетей - составляли акт обследования) были поставлены в известность, кроме этого отдел ЖКХ при Акимате (где так же имеются записи регистрации жалоб) и естественно само КСК.
На основании какого нормативного документа Ваш сотрудник в конце декабря угрожал моему ребенку при не допуске к счетчикам дополнительными начислениями?
Когда все таки нам дали горячую воду, оба счетчика горячей воды мною были сразу сфотографированы, т.е. показания момента оказания Вами услуги, а показания когда было произведено отключение горячей воды зафиксированы в октябрьской квитанции. Разницу в показаниях за эти более 5 недель, отсутствия услуг по подогреву я оплачивать не намерен. В кубах объем потребления за это время составил не большой, но почему я его должен оплачивать если вода не подогревалась Вами?
Ответ: Уважаемый Храмов Сергей!
На Ваше обращение сообщаем, неоднократно проводилось обследование внутренней системы горячего водоснабжения в жилом доме пр.Достык, 203. При обследовании выявлено смешивание горячего водоснабжения с холодным по стояку Вашей квартиры. Выданы акты- предписания № 122 от 09.11.2017 г., № 138 от 11.01.2018 г. председателю КСК «Домуправ-1» Танаманову К.Т. на устранение смешивания во внутренней системе горячего водоснабжения.
Внутридомовую систему отопления и горячего водоснабжения обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Договора теплоснабжения для бытового потребления» пункт 7.4. Поставщик не несет ответственности за последствия аварии, ненадлежащего обслуживания и несвоевременного ремонта во внутриквартирных и внутридомовых сетях Потребителя; пункт 7.5.- Если невозможность для Поставщика предоставить Потребителю услугу наступила по вине третьих лиц, состоящих с Поставщиком в договорных отношениях, ответственность перед Потребителем несет третье лицо.
Согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 – Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
 

Adding an entry to the guestbook