АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Уральская ТЭЦ
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Отдел Маркетинга
Западно-Казахстанская область город Уральск, ул. Аманжолова 178

Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Уральская ТЭЦ

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Отдел Маркетинга

Западно-Казахстанская область
город Уральск,
ул. Аманжолова 178

Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 46 to 50 out of 1000
28.03.19 Иралиева Айслу Абаевна Лицевой счет могу узнать курмангазы 112-12 Ответ: Здравствуйте! Ваш лицевой счет: 000030396.
26.03.19 Доронина Вера Ивпновна Дополнение к предыдущему письму: мой адрес ул. С. Тюленина, 50/1,кв.85

Добрый день! Спасибо за направленные на мой Эл адрес копии счетов за отопление. Прошу Вас разъяснить мне графу "Начисление за отопление". В связи чем возросла сумма за отопление и почему расценка за 1 кв. м. возросла с 44.32 тг в ноябре 18г до 130.94 тг в феврале 19г,то есть в три раза. Известно, что с января 19г уменьшился тариф за 1 Гкал. Я уже слышала ваши объяснения, которые давали Вы по телефону, что было холоднее в феврале и подача тепла была более высокой температуры. Однако это не реально, что вы давали тепло температурой в три раза выше, чем ноябрьская, но ведь и снижение расценки за 1 Гкал было. Прошу разъяснить как у Вас получилось такое резкое увеличение. В случае не получения конкретного разъяснения я обращусь в Департамент по регулированию естественных монополий.
Ответ: Уважаемая Доронина Вера Ивановна! ТЭЦ города работает по температурному графику, соответственно меняются параметры теплоносителя. Для сравнения, фактическая среднесуточная температура воздуха за ноябрь 2018 года составила 0,28о С, в феврале 2019 года -10о С. За период январь-февраль параметры теплоносителя по давлению ТЭЦ увеличивались.
Общедомовой прибор учёта фиксирует расход тепловой энергии (потребление Гкал), количество которой зависит от температуры теплоносителя.
Температура нагрева задаётся таким образом, чтобы поддерживать необходимый уровень тепла в самом помещении. Поэтому неважно, сколько за окном – −10 или +7, главное, чтобы в квартирах температура воздуха составляла не ниже +20 0С.
Снятие показаний прибора учета тепловой энергии производится в 20 числах каждого месяца сотрудниками АО «Жайыктеплоэнерго» удаленным доступом посредством интернета. Ежемесячно снимается посуточный отчет, на основании которого производится начисление за тепловую энергию. По анализу акту показаний прибора учета тепловой энергии жилого дома ул.С.Тюленина, 50/1 за февраль месяц, заметно увеличение тоннажа теплоносителя. Фактическое потребление дома составляет 246,09 т/сут, по нагрузке дома максимальное потребление -200 т/сут. Потребитель платит только за фактический отпуск тепла. Прибор учета тепловой энергии позволяет определить расход тепловой энергии, он не регулирует потребление тепла домом в зависимости от изменения температуры наружного воздуха. Основная задача теплосчётчиков – это отражение реальной величины тепловой энергии, потреблённой за определённое время системой теплопотребления жилого дома. Жильцы должны быть заинтересованы, а также требовать регулировку внутренней системы и весь комплекс мероприятий по сбережению тепловой энергии от своего КСК. Внутридомовую систему отопления обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
26.03.19 Екатерина Афельт Здравствуйте!не принесли квитанцию за февраль.напишите задолженность по лс 000090808. Ответ: Здравствуйте! по лицевому счету 000090808 на 20.03. задолженность составляет 20678 тенге, с последними показаниями прибора учета воды 116 куб. м.
26.03.19 Габит Махмутов Здравствуйте! Лицевой счет 000064406. Я уже подавал вам заявку на получение счетов за отопление и подогрев воды на свой электронный адрес. Кроме счета за январь 2019 я больше ничего не получал. Пожалуйста, присылайте счета на адрес: gmakhmut@mail.ru Ответ: Здравствуйте! По указанному лицевому счету адрес электронной почты заменен на указанный.
26.03.19 Титова Светлана Никак не могу оплатить за воду частный сектор по счету 71702 через Каспий.кз или же homebank.kz. когда появятся данная услуга? Ответ: Здравствуйте! По поводу оплаты услуги по подаче воды Вам необходимо обращаться в ТОО "Батыс су арнасы".
 

Adding an entry to the guestbook