АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Уральская ТЭЦ
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Отдел Маркетинга
Западно-Казахстанская область город Уральск, ул. Аманжолова 178

Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Уральская ТЭЦ

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Отдел Маркетинга

Западно-Казахстанская область
город Уральск,
ул. Аманжолова 178

Обратная связь

При подаче вопроса, пожалуйста, указывайте Ваши ФИО и точный адрес, что бы мы могли дать Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 36 to 40 out of 192
16.01.17 Светлана Назарова Здравствуйте!
Периодически, практически через день, повторяется одна и та же проблема. Из крана горячей воды по вечерам идет желтоко-коричневая вода. Не возможно помыть ребенка.
Прошу вас разобраться с данной проблемой. В противном случае, оставляем за собой право обратиться в вышестоящие органы государственной власти.
Ответ: Уважаемая Светлана Назарова!
На Ваше обращение сообщаем, Вы не предоставили доступ в квартиру. В соседних квартирах по стояку Вашей квартиры в местах водоразбора горячая вода чистая, без видимых примесей. Жалоб на горячее водоснабжение нет.
13.01.17 Анар Здравствуйте!кердери 141 Обращаюсь ещё раз!Если мы все жильцы должны быть заинтересованы мы оплачиваем услуги КСК.Ваша организация не ответила на конкретный вопрос, на каком основании (Приказ организации ЖТЭ,Постановление правительства нормативный документ)поставили счётчики и кто должен регулировать (обеспечивать)работу теплового счётчика?Дайте ответ ссылкой на закон? Ответ: Уважаемая Анар, на Ваше обращение на сайт сообщаем:
Установка приборов учета тепловой энергии – часть государственной политики по энергосбережению. Согласно пункту 9 статьи 7 Закона РК «О естественных монополиях и регулируемых рынках» субъект естественной монополии обязан приобретать и устанавливать потребителям приборы учета, п.4 статьи 11 потребители услуг субъекта естественной монополии обязаны иметь приборы учета регулируемых услуг.
Прибор учета тепловой энергии не регулирует, а лишь фиксирует потребленную энергию. Для стабильной и без перебойной работы теплоснабжения дома необходимо проведение таких мероприятий как наладка внутренней системы отопления, утепление подвалов, квартир и т.д. Жильцы должны быть заинтересованы в регулировке внутренней системы и требовать от своего КСК проведения всего комплекса мероприятий по сбережению тепловой энергии.
Согласно «Правилам пользования тепловой энергии», утвержденным приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 18 декабря 2014года № 211 п.11 пп.62, граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
Внутридомовую систему отопления и горячего водоснабжения обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
08.01.17 ПУСУРМАНОВ АСАН ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ. У МЕНЯ ТРЕХКОМНАТНАЯ ПРИВАТИЗИРОВАННАЯ КВАРТИРА. Я ПЛАЧУ ЗА ТЕПЛО ПО ТАРИФУ ЗА КВ/МЕТР. НО У МЕНЯ СТОИТЬ КВАРТИРНЫЙ ТЕПЛОВОЙ СЧЕТЧИК. ПОЧЕМУ МНЕ ЗАПРЕЩАЮТ ПЛАТИТЬ ПО Т/СЧЕТЧИКУ? И ПОЛОЖЕНО ЛИ МНЕ КАК ИНВАЛИДУ ЛЬГОТЫ? С УВАЖЕНИЕМ АСАН. Ответ: Уважаемый Асан Гаиниевич!

АО «Жайыктеплоэнерго» сообщает, что по Вашему адресу: ул. М.Мөнкеұлы, д. 108/1 установлен общедомовой прибор учета, у которого закончился межповерочный интервал, поэтому учет расчета производится не может и к эксплуатации не допускаются.
Согласно методики учёта и режима потребления теплоэнергии в жилых и общественных зданиях утверждённой приказом Агентства Республики Казахстана по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 10 февраля 2012г. №4, п.8.2.2. «Расчет суммы оплаты за отопление – это распределение общей суммы оплаченной энергоснабжающей организации, между отдельными квартирами пропорционально показаниям квартирных теплосчетчиков. При этом жильцы ежемесячно в течение года вносят платежи по фиксированным предварительным ставкам, а расчет с поставщиком производится по показаниям общедомового счетчика. В конце года производится снятие показаний квартирных теплосчетчиков, затем производится распределение общей суммы по этим показаниям, и для каждого жильца выводится баланс между суммой платежей по предварительным ставкам и его расчетной оплатой. Полученная сумма к возврату или к доплате идет в зачет оплаты за отопление на следующий год». На основании выше изложенной методики квартирный учет применяется только в сочетании с общедомовым прибором учета.
В АО «Жайыктеплоэнерго» льготы инвалидам не предусмотрено, но вы можете оформить жилищную помощь в Государственном учреждении «Отдел занятости и социальных программ» по адресу: пр.Достык д.161 каб.15 или по телефонам: 93-35-73, 93-35-71.
29.12.16 Анар Здравствуйте!Проживаю По адресу Кердери 141 в нашем доме установлен тепловой счётчик в квартире жарко,наш КСК не регулирует счётчик с температурой на улице.Получила квитанцию за декабрь 26числа и сумма за кВ М составляет 130,57 тенге и за 44,4кв М я должна теперь платить 5797 тенге за месяц,принесли квитанцию а месяц ещё не закончился.Звонила в отдел сбыта,направляют в тепловую инспекцию и кск,А кск чудесным образом отвечают что они не отвечают за счетчики и они не обязаны ходить и регулировать.Дайте мне ответ кто обязан регулировать счётчик и на каком основании нам поставили тепловые счётчики?!Дайте письменный ответ в срок 10 календарных дней,ссылкой на нормативную базу. Ответ: Уважаемая Анар! На Ваше обращение сообщаем, прибор учета тепловой энергии не регулирует, а лишь фиксирует потребленную энергию. Для стабильной и бесперебойной работы теплоснабжения дома необходимо проведение мероприятий как наладка внутренней системы отопления, утепление подвала, квартир, оконных проемов. Жильцы должны быть заинтересованы, а также требовать регулировку внутренней системы и весь комплекс мероприятий по сбережению тепловой энергии от своего КСК.
29.12.16 Мостовщикова Татьяна Вале Здравствуйте, от имени всех жильцов нашего дома просим Вас убавить в нашем доме отопление. В наших квартирах 33-35 градусов жары!!!! Люди умирают.получается мы оулицу....небывалые расценки за отопление.постоянно открытые окна -дети простывают от сквозняков. Не жизнь а ад !!!! Обратите внимание на нашу просьбу. С уважением жильцы Ответ: Уважаемая Мостовщикова Татьяна! На Ваше обращение сообщаем, регулировку по внутренней системе отопления производит КСК, на обслуживании которого находится жилой дом. Рекомендуем Вам для решения данного вопроса обратиться в КСК.
 

Adding an entry to the guestbook