АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 26 to 30 out of 2159
07.11.21 Пшенникова Ирина Петровна Здравствуйте.Произвели осмотр системы отопления,обнаружено,что проблема в задвижке в колодце,на обратке,которая принадлежит ЖТЭ.Задвижка практически закрыта.Просьба провести осмотр вашими специалистами!Если требуется официальная заявка от КСК-завтра (8.11.21) представитель КСК "Авиатор" обратится в ЖТЭ. Ответ: Здравствуйте, Ваш вопрос находится на рассмотрении сотрудниками тепловой инспекции. Проведено обследование внутренней системы отопления в данном жилом доме. Внутренняя система отопления в работе.
05.11.21 Каландаров Алишер Добрый день. Прошу решить вопрос с качественным предоставлением услуги теплоснабжения по адресу: мкр-н С. Восток д 21 кв 30. Не ссылайтесь пожалуйста, на пункты Правил пользования тепловой энергией, по зоне разграничения балансовой принадлежности. Наше КСК не в силах решить проблему, следовательно прошу вас, направить специалистов в совершенстве владеющих знаниями технического направления организации теплоснабжения зданий, с целью выявления и восстановления нормального обеспечения теплом нашего дома. Специалисты тепловой инспекции, которые ранее обследовали наш дом, причину видят в установленных циркуляционных насоса в квартирах. Но раз они установлены, значит не просто так!!! Следовательно температура подачи тепла в квартиры оставляет желать лучшего, иначе зачем людям тратить деньги и время на монтаж насосов. В связи с чем прошу решить указанную проблему, либо рекомендовать и дать разрешение на установку и использование циркуляционных насосов на всех стояках теплоснабжения указанного дома Ответ: Здравствуйте! На момент обследования температура воздуха в Вашей квартире составила +22о С. Внутренняя система отопления в работе. Орган управления кондоминиума , КСК может производить обслуживание теплопотребляющих установок самостоятельно или по договору со специализированной организацией.
05.11.21 Кабдекенова Айнур Здравствуйте. у нас в квартире по ул.Некрасова 22 кв 35, из крана горячей воды течет теплая вода. и то нужно его подождать слив несколько литров холодной воды. ванну набрать горячей водой нет возможности. в прошлом году было также. проблема начинается после подачи отопления. Летом была горячая вода Ответ: Здравствуйте! Водонагреватель, установленный в данном жилом доме , не находится на балансе АО "Жайыктеплоэнерго".Вам необходимо обратиться к старшему по дому.
02.11.21 Жайдарбек Здравствуйте. у нас дом новый. отопление подключили только неделю назад. А оплата уже выходит 8371. Лиц счет 0008110972 Ответ: Здравствуйте. по этому адресу начислено за отопление 1436,14 тенге.
01.11.21 Пшенникова Ирина Петровна Здравствуйте.В нашей квартире(пятый этаж в пятиэтажном доме)-в этом году батареи комнатной температуры.Подача есть,но отсутствует циркуляция.В некоторых квартирах поставлены циркуляционные насосы,возможно ли,что именно они стали причиной нарушения в системе?Председатель КСК собрала подписи от жильцов нашего дома с требованием провести проверку в квартирах и принять меры.Заявление передано на рассмотрение в ЖТО.Через два дня по прогнозам мороз.Имею ли я право подать заявление на проведение осмотра моей жилплощади,измерения температуры батарей и перерасчет за услуги ЖТО,так как я не поучаю в полной мере тепло от системы отопления? Ответ: Согласно «Правилам пользования тепловой энергией» п.63 - В целях обеспечения устойчивой работы системы теплоснабжения потребителю не допускается: 1) переоборудовать внутриквартирные сети, инженерное оборудование; 2) устанавливать дополнительные секции приборов отопления, запорную и регулирующую арматуру и циркуляционные насосы.
Внутридомовую систему отопления обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики РК от 18 декабря 2014 года № 211 пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
Отпуск тепловой энергии поставщиком производится непрерывно, АО «Жайыктеплоэнерго» не обслуживает внутреннюю систему отопления жилых домов и объектов. Недополучение услуг по теплоснабжению происходит по вине третьих лиц. Для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться в судебные инстанции.
Для проведения перерасчета оснований не имеется.
 

Adding an entry to the guestbook