АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 26 to 30 out of 1973
25.03.21 Ахметов Серкалий Здравствуйте! Я постоянно даю показания электронно, но почему-то их никогда не учитывают ежемесячно., потом через несколько месяцев выставляют счет за подогрев воды за раз. Звоню- операторы не поднимают трубку или снимают ее, делая занято. Прошу учесть еще то, что второй номер который на сайте, никогда не поднимают. Ответ: Уважаемый абонент! Просим Вас передавать показания за подогрев горячей воды по номерам 87081754367 или 87081754024. На этих номерах есть мобильное приложение Whatsapp для приема показаний ГВС.
22.03.21 Людмила Писаревская Здравствуйте. В доме № 27 по улице Урдинская перебои с горячей водой. Напора вообще нет. Вода течет тонкой струйкой и периодами по 10-15 минут, т.е. 10-15 минут вода течет еле-еле, потом на 10-15 минут прекращается. И так постоянно, уже в течение почти года. Дом относится к КСК Агрореммаш, но КСК ничего не делает. Приходили работники с 6-го участка, сказали, что почистили бойлер, но от этого стало еще хуже. Просим разобраться в сложившейся ситуации. Ответ: Уважаемая Людмила Писаревская! На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы горячего водоснабжения в данном жилом доме. Параметры горячего водоснабжения на выходе с водоподогревателя соответствуют нормам. В обследованных квартирах № 2, 10 жалоб на горячее водоснабжение у жителей нет.
Для улучшения качества горячего водоснабжения выдан акт-предписание № 56 от 26.03.2021 г. председателю ПЖКСК «Агрореммаш» на проведение работ по внутренней системе горячего водоснабжения жилого дома.
Внутридомовую систему горячего водоснабжения обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденным приказом Министра энергетики РК от 18 декабря 2014 года № 211 пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
20.03.21 Бибинур Еслямгалиева Добрый вечер! Хочу предьявить жалобу насчет вашего счета предоставленной мне. 5 марта 2021года я оплатила задолженность по лицевому счету 040000246 19689,52 по приложению Каспий банк. 20го марта в руку взяла квитанцию там написано задолженность 25061,74тг то есть добавили 5372,22 тг. 20марта 2021года я только оплатила 5372,22тг. Квитанции по оплате 5марта 19689,52тг и 20марта 5372,22тг имеется. Я хочу чтобы вы пересмотрели. У меня данный момент задолженности нету. Прошу дать ответ и решить проблемі с вашей стороны. Спасибо заранее. Адрес ул.Бірлік дом 11 кв 53 Ответ: Уважваемый абонент! Задолженность на сегодняшний день не имеется. Сумма 19689,52 тг. это начисление за нояюрь, декабрь, январь месяца плюс начисление за февраль 5372,22 тг. Произведенная вами оплата от 5 марта не отображена в квитанции ЕПД потому что данные для ЕПД выгружаются по состоянию на 01 число.
20.03.21 Холепо Вера Федоровна Здравствуйте. Вопрос по счету на 20.03.2021 год
Урдинская 2/2 кв. 58 лиц счет 5212058
последнюю оплату делали 21,02,2020 г 5891,09 тенге. полностью погасив счет, теперь захожу на каспий там 23000 долг. Можете обьяснить. Заранее спасибо
Ответ: Уважаемый абонент! Задолженность 23056,31 тг. это начисление за отопление февраль 2021 г. 5891,09 тг. плюс за подогрев воды на сумму 17165,12 тг.
19.03.21 Адилов Альжан Добрый день! Подскажите пожалуйста сумму к оплате за отопление за февраль месяц 2021 года. Также где можно онлайн или по номеру телефона ежемесячно узнавать сумму к оплате за отопление? Заранее благодарю. Адрес: п.Зачаганск, ул. Бирлик, д.7/1, кв.14. Л/с 040000184 Ответ: Уважаемый абонент! Ваша задолженность составляет 4992,36 тг. Узнать задолженность и передавать показания горячей воды Вы можете по номеру телефона 242788, 532316, 87081754024. С суммой к оплате вы можете ознакомиться в системах онлайн платежей, например в Kaspi, после выставления единого платежного документа ЕПД БЭР.
 

Adding an entry to the guestbook