АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Уральская ТЭЦ
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Отдел Маркетинга
Западно-Казахстанская область город Уральск, ул. Аманжолова 178

Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Уральская ТЭЦ

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Отдел Маркетинга

Западно-Казахстанская область
город Уральск,
ул. Аманжолова 178

Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 21 to 25 out of 1110
02.08.19 Смирнова Здравствуйте можно узнать задолжность. 4 мкр дом 12 ка 66 Ответ: Здравствуйте! Задолженность отсутствует. Баланс лицевого счета -1273,06 тенге.
31.07.19 Федорченко Лидия Здравствуйте. Объясните, от 18.07. Вы мне написали что оплата в размере 9523,86 от 29.04.19 поступила наконец на мой лицевой счет 000030381. И сумма задолжности составляет 5972тн. Откуда такая задолжность? С апреля месяца по сегодняшний день показания за подогрев воды всего 4 куба (20/23; 7/8= 4 куба×215,2 =860,8).Сейчас проверяю задолжность через каспий приложение (чтоб оплатить) и выходит опять сумма уплаченая в апреле как задолжность 9523,86. Когда решится грамотно вопрос?почему 3 месяца тянется ваша ошибка ? Ответ: Здравствуйте! Производилась корректировка оплаты. На сегодняшний день с учетом указанных Вами показаний в 4 куб.м. задолженность составляет 860,8 тенге. Данные в каспи банке также были обновлены. Приносим извинения за причиненные неудобства.
30.07.19 Едилбаев Медет Здравствуйте! Можно узнать задолженность? Я ежемесячно оплачиваю через каспий за подогрев и отопление но домой приходить ваши представителей и говорят а 18 тисячном долге. Номер счета 000831037 Ответ: Здравствуйте. На конец отопительного сезона на 01.05.2019 г. у вас был долг 12377.82 тг, в мае вы оплатили 7377.82 тг, остался долг 5000 тг. В июле месяце прошло начисление за подогрев воды в сумме 14848.8 тг за период с февраля 2018г по июль 2019г, послед показания 11 и 66 куб. м.
30.07.19 Муханбетов Алибек Здравствуйте, у меня к вам два вопроса
1) В данное время в квартире, по Айтиева 74, кв 14, проживают и зарегистрированы 3 человека. Что нужно предоставить для обновления данных в вашей системе?
2) Недавно была модифицированна система отопления в квартире, ранее было 6 батарей, теперь 5. Влияет ли это на оплату за отопления
Ответ: Здравствуйте! Для изменения количества зарегистрированных людей необходимо предоставить домовую книгу (эл. книгу выдают в ЦОН), хотя начисление за отопление ведется на общую полезную площадь, а за подогрев воды по показаниям водомера горячей воды. То есть количество зарегистрированных людей никак не влияет на начисления.
Количество батарей в квартире так же не влияет на начисления.
29.07.19 Мартьянова Л.Н. Здравствуйте, на каком основание в этом году не делают корректировки по оплате за тепло по счетчикам?Нас уверяли что начисляют в сезон по квадратуре,но потом корректирует по счетчикам. В прошлом году так и было,а сейчас пришли и сказали что не будет корректировки платите по квадратуре сколько начислили. Что опять за обман? Ходили за то снимали показания аж 3 раза!Я не собираюсь платить за воздух,сколько есть по счетчикам столько и оплачу,я все считаю и деньги не с неба мне падают.Поэтому и доли у вас типа,все искусственно завышена изначально.У меня счётчик стоит значит буду платить по счетчику. Ответ: На Ваше обращение сообщаем, согласно «Методики учета и режима потребления теплоэнергии в жилых и общественных зданиях», утвержденной приказом Агентства РК по делам строительства и жилищно- коммунального хозяйства от 10 февраля 2012 года, на основании пункта 8 п.п. 8.2.1 и 8.2.2. потребитель не должен оплачивать услуги отопления только по показаниям своего квартирного счетчика. Абоненты должны платить энергоснабжающей организации по показаниям общедомового счетчика. По абонентам, имеющим внутриквартирные тепловые приборы учета тепловой энергии, в конце отопительного сезона производиться перерасчет по индивидуальному прибору учета тепловой энергии в сочетании с общедомовым прибором учета тепловой энергии. В конце года производится снятие показаний квартирных теплосчетчиков, затем производится распределение общей суммы по этим показаниям, и для каждого жильца выводится баланс между суммой платежей по предварительным ставкам и его расчетной оплаты. Полученная сумма к возврату или к доплате идет в зачет оплат за отопление на следующий год.
В Вашем доме 32,2 % потребителей имеют первоначальные и итоговые показания индивидуального счетчика тепловой энергии, которые необходимы для произведения перерасчета. Жителей дома АО «Жайыктеплоэнерго» оповещает объявлениями на каждом подъезде жилого дома о предстоящем снятии показаний индивидуальных приборов учета. В июне текущего года также проводилось снятие показаний сотрудниками АО «Жайыктеплоэнерго», выдавались акты потребителям о том, что в связи с окончанием межповерочного интервала ИПУ, необходимо произвести очередную гос.поверку индивидуальных приборов учета тепловой энергии в специализированной организации.
АО «Жайыктеплоэнерго» направило письмо ТОО «Казбатыссервис», что в связи с окончанием межповерочного интервала индивидуальных квартирных приборов учета тепловой энергии для дальнейшего использования и расчета, необходимо довести до сведения жильцов, что их следует поверить в органах Госстандарта или другими аккредитованными юридическими лицами до начала отопительного сезона 2019-2020 гг.
Приборы учета, у которых истек срок действия поверки, к эксплуатации не допускаются (Закон РК «Об обеспечении единства измерений). Согласно «Правилам пользования тепловой энергией», утвержденными приказом Министра энергетики РК от 18 декабря 2014 года № 211- гл.5 п.25 Поверка приборов коммерческого учета осуществляется в случаях: 1) истечения межповерочного интервала.
 

Adding an entry to the guestbook