АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Уральская ТЭЦ
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Отдел Маркетинга
Западно-Казахстанская область город Уральск, ул. Аманжолова 178

Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Уральская ТЭЦ

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Отдел Маркетинга

Западно-Казахстанская область
город Уральск,
ул. Аманжолова 178

Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 16 to 20 out of 344
07.12.17 Елена Бондаренко Добрый день!
Просим принять крик о помощи, в квартире всего 17 градусов, квартира находится по улице Курмангазы 163. При обращении в КСК "Центр" слышим только один ответ, слабая подача давления от Жаиктеплоэнерго и у вас на первом этаже куча магазинов, которые и забирают ваше тепло. Тепло не доходит то 5го этажа. Нам сразу обращаться в суд или это можно решить совместно с привлеченными тремя сторонами?
Ответ: Уважаемая Елена Бондаренко! На Ваше обращение сообщаем, в обследованных квартирах температура воздуха соответствует договорным обязательствам.
Иформируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 - Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии
07.12.17 Урингалиева А.С. Я Урингалиева А.С., поживающая по адресу ул. Циолковского дом 10 кв. 63. сообщаю Вам, о том что в моей квартире холодные батареи, соответственно холодно и в квартире. 04 декабря обратилась в свой КСК Управдом, где мне сообщили, что ЖТЭ поставили шайбу из-за которой стало холодно. И сказали обращаться к Вам. Сразу позвонила к Вам разговаривала и инспектором Берковской, она приняла мою заявку, для того чтобы инспектор нашего участка Тлеккулова Айнагуль сделала замеры. Сказав что, завтра т.е. 05 декабря проведут замеры на тепло. Звонила повторно 06 декабря, узнать какие результаты замеров и что собираются предпринимать дальше, но мне сказали, что Тлеккуловой А. нет на месте, и что ответить может только она. На вопрос была ли она у нас дома и делала замеры, меня заверили, что раз вы подали заявку она у вас была. Посоветовали позвонить в 18:00 чтобы застать ее в офисе. Звонила 06 декабря в 18:02, но мне уже никто не ответил.... Сегодня т.е. 07 декабря 09:25 наконец-то застав Тлеккулову А. в офисе спросила у нее про замеры в нашем доме, НО она ничего не знает про нашу заявку и от МЕНЯ только слышит что надо сделать замеры в нашем доме. Значит моя заявка которую я сделала, позвонив 04 декабря осталась или не доведенной, до Тлеккуловой А. или проигнорированной. Хотя когда я звонила меня заверили что на следующий день обязательно придут замерять. Сегодня Тлеккулова А. была у нас и делала замеры, при этом грубо и на повышенных тонах разговаривая с пожилым человеком, на задаваемые вопросы толком не отвечала жалуясь что у нее много работы и объектов. Эти жалобы она должна говорить не нам потребителям вашей услуги, а своему вышестоящему руководству!!! Прошу разобраться со работой своего персонала. А самое главное качественно предоставлять свои услуги, за которые мы потребители платим не малые деньги. И оплачивая ваши счета, хочется жить в теплой квартире!!!! Ответ: Уважаемая Урингалиева А.С.!
На Ваше обращение сообщаем, произведено обследование внутренней системы отопления в данном жилом доме. В Вашей квартире температура воздуха соответствует договорным обязательствам. Выдано предписание № 31 от 08.12.2017 г. председателю ПКСК «Управдом» Колбановой О.В.
Внутридомовую систему отопления обслуживает, содержит в надлежащем техническом состоянии орган управления кондоминиума, КСК.
Согласно «Правилам пользования тепловой энергией» пункт 62 – Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
07.12.17 Павлычева Шугла Здравствуйте! По адресу Ул.джулдыбаева 4 кв 1 батареи еле теплые. Квартира находится на 1 этаже. Мало того пол холодный . Еще и батареи еле теплые. Живу в квартире с 2009 года и терпение когда то заканчивается. Примите меры Ответ: Уважаемая Павлычева Шугла!
На Ваше обращение сообщаем, проведено обследование внутренней системы отопления в жилом доме ул. Джулдыбаева, 4 с представителем ПКСК «Управдом». В обследованных квартирах температура воздуха соответствует договорным обязательствам. На момент обследования Вас не было дома.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» - п.11 пп.62 Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
06.12.17 Елена Говердовская В моей собственности находиться квартира по ул.Кердери дом135, площадью 44,4м2.По данному адресу сумма по начисление за отопление составила за ноябрь 3221,66 тенге.
В собственности моих родителей находится квартира по ул.Демократическая дом 1/1, площадью 44,2м2. Здесь сумма за ноябрь составила 4 761,75 тенге.
Такая ситуация имеет место с начала отопительного сезона 2017г.
Вопрос кто несет ответственность за исправность и поверку приборов учета тепловой энергии?
Ответ: Уважаемая Говердовская Елена! На Ваше обращение сообщаем, в жилом доме ул.Кердери, 135 начисление производится по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии. За ноябрь месяц стоимость отопления за 1 кв.м. составила 72,56 тенге.
По адресу ул.Демократическая, 1/1 прибор учета тепловой энергии вышел из строя. Запущен в работу с 24.11.2017 г. Начисление за ноябрь месяц производилось по утвержденному тарифу 140,52 тенге за 1 кв.м. С 24.11.2017 г. начисление будет производиться по показаниям общедомового прибора учета.
06.12.17 Казиева Лаура Добрый день, ул. Петровского 51, в половине квартир, в том числе и нашей, батареи почти холодные, обращались в КСК, там нам ответили, что это ваша компетенция, так как что требовалось от них они исполнили, когда вы устраните эту проблему? У нас маленькие дети, почему мы должны отапливать свои квартиры обогревателями и дополнительно платить за свет, почему мы должны оплачивать присланные вами квитанции, когда по факту вы это тепло не подаёте в наши квартиры?! Ответьте пожалуйста Ответ: Уважаемая Казиева Лаура!
На Ваше обращение сообщаем, после произведенных работ ПКСК «Центр» по внутренней системе отопления, теплоснабжение нормализовалось. В Вашей квартире внутренняя система отопления в работе.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» - п.11 пп.62. Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей (энергопроизводящей) организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением КСК, определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления со стороны источника тепловой энергии.
 

Adding an entry to the guestbook