АО «Жайыктеплоэнерго»
ҚазРус
Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Уральская ТЭЦ
Западно-Казахстанская область город Уральск, район ТЭЦ индекс: 090005Отдел Маркетинга
Западно-Казахстанская область город Уральск, ул. Аманжолова 178

Акционерное общество "Жайыктеплоэнерго"

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Уральская ТЭЦ

Западно-Казахстанская область
город Уральск, район ТЭЦ
индекс: 090005

Отдел Маркетинга

Западно-Казахстанская область
город Уральск,
ул. Аманжолова 178

Обратная связь

При подаче вопроса, указывайте Ваши ФИО и точный адрес полностью, что бы мы могли предоставить Вам полный и корректный ответ.

Displaying results 6 to 10 out of 949
15.03.19 Доронина Вера Ивановна Добрый день! Пожалуйста сообщите мне мой лицевой счёт. Адрес ул. С. Тюленина, 50/1, кв 85. Доронина Вера Ивановна. А также расшифровку начислений за окт-18-февр19. Квитанции прошу отправлять на мой Эл. адрес veraivanovna@list.ru.
Заранее благодарна.
Ответ: Уважаемый абонент! Номер Вашего лицевого счета 000053650. Расшифровка отправлена на указанную вами электронную почту.
14.03.19 Александр Акутин Лицевой счет 000097118. В прошлом месяце вы дали мне ответ, что 147,51 тенге за 1м2 отопления вышло потому что суммировали тариф за 10 дней декабря 2018 и 20 дней января 2019 года. Хорошо. Тогда объясните мне откуда в квитанции за февраль 2019 года тариф за 1м2 указан 134,59 тенге, когда он должен быть 127 тенге с копейками. В этом году морозов не было, если вы хотите сослаться, что давали больше тепла. Получается, что вы обманываете потребителей? Ссылаясь на показания внутридомового счетчика. В таком случае проверьте счетчик на технически исправное состояние. В противном случае буду вынужден за разъяснением обратиться в надзорные органы. Ответ: Уважаемый Александр Акутин! ТЭЦ города работает по температурному графику, соответственно меняются параметры теплоносителя. Общедомовой рибор учета исправен. Средняя стоимость 1 м 2 отопления за период октябрь-декабрь 2018 г. составила 106,4 тенге; за период январь-февраль 2019 г. 112,4 тенге. Утвержденный тариф 127,90 тг/ м 2 для жилых домов, не имеющих приборов учета тепловой энергии. За период январь-февраль параметры по давлению ТЭЦ увеличивались.
Общедомовой прибор учёта как раз фиксирует расход тепловой энергии (потребление гигакалорий), количество которой зависит от температуры теплоносителя.
Температура нагрева задаётся таким образом, чтобы поддерживать необходимый уровень тепла в самом помещении. Поэтому неважно, сколько за окном – −10 или +7, главное, чтобы в квартирах температура воздуха составляла не ниже +20 0С.
Информируем, согласно «Правилам пользования тепловой энергией» глава 5 пункт 25 – Поверка ( внеочередная поверка) приборов коммерческого учета осуществляется в случаях: 2) сомнения в достоверности их показаний по заявлению потребителя или энергопередающей ( энергопроизводящей) организации. Поверку приборов коммерческого учета осуществляют специализированные организации, имеющие разрешение на данный вид деятельности; пункт 27 - В случае проведения внеплановой поверки, издержки по поверке несет сторона, требующая внеплановую поверку.
14.03.19 Мирас Жукей Саламатсыз ба?! Жылудың ақшасын счетчикпен төлеуді сұраймын. Аз төлеу үшін қыстай үнемдеп аштым. Рцку мен жтэ нің лицевой счеттарын почтама жіберуді сұраймын. Ответ: «Жайықжылуқуат» АҚ хабарлайды, Қазақстан Республикасы Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық істері агенттігінің 2012 жылғы 10 ақпандағы № 4 бұйрығымен бекітілген «Тұрғын үй мен қоғамдық ғимараттарда энергия тұтынуды есептеу және режимі әдістемесінің» 8 тармағы 8.2.1. және 8.2.2. тармақшасының негізінде тұтынушы жылыту қызметіне өзінің пәтерлік жылу есептегіші көрсеткішімен ғана төлемеуі қажет. Абоненттер энергиямен жабдықтаушы ұйымдарға үйге ортақ есептегіш көрсеткіші бойынша объектінің жалпы мүлігін жылыту қызметіне төлемі кіретін төленетін соманы төлеуі тиіс.
Жылу энергиясын пәтер ішіндегі жылуды есепке алу құралы бар абоненттер бойынша жылыту маусымының аяғында жеке жылу энергиясын есепке алу құралы мен үйге ортақ жылу энергиясын есептегішпен салыстыра қайта есептеу жүргізіледі. Жылдың соңында пәтердегі жылу есептегіштер көрсеткіші алынады, осы көрсеткіш бойынша жалпы соманы бөлу жүргізіледі және әр тұрғындар үшін алдын-ала ставка бойынша төлем сомасы мен оның есептік төлемақысы арасында теңгерім жасалады. Алынған сома кері қайтаруға немесе қосымша ақы келесі жылдың жылытуына төлеуіне қосылатын болады. Жылу энергиясын пәтерлер бойынша есептеу пәтердегі жылу есептегіштері бар 75 % кем емес абоненттерді қамтамасыз еткен жағдайда ғана жүргізіледі.
13.03.19 Габит Махмутов Здравствуйте! Согласно вашей информации мною оплачена задолженность за февраль в сумме 8570, 64 тенге (л. с. 000064406). Но я до сих пор не получил счет-квитанцию от РКЦУ на свой электронный адрес и бумажную копию. На телефонные звонки по номеру 232761 трубку никто не поднимает. Получается, что я буду вынужден ежемесячно обращаться к вам на вашем сайте по поводу своей задолженности? Ответ: Здравствуйте! АО "Жайыктеплоэнерго" не печатает и не разносит квитанции. По поводу получения единого платежного документа РЦКУ на свой электронный адрес и доставку домой, Вам необходимо обращаться в ТОО «РЦКУ-Уральск». По всем вопросам касающихся отопления и подогрева воды вы можете обращаться по тел. 241205, 242788, 532584, либо написав письмо на почту market_fiz@jte.kz с просьбой добавить Вас в рассылку квитанций АО "Жайыктеплоэнерго", указав адрес, лицевой счет и почту на которую вы хотите получать квитанции.
13.03.19 Амангалиева Рания Здравствуйте! Вы мне отправили с последний платёж по адресу мулдагулова 7 кв 16. Мне нужно ещё за январь и февраль сколько было точно. За ранее благодарю! Ответ: Добрый день! Задолженность на 1 января 2019 составляла 8795,97 тенге.
Отопление за январь 6314,90 тенге. Оплачено 8800 тенге. Итого задолженность на конец января 6310,87 тенге.
Отопление за февраль 7495,17 тенге Оплачено 6350 тенге. Итого задолженность на конец февраля 7456,04 тенге.